Projetês - a linguagem do projeto

Muitas vezes, ao longo do projeto utilizam-se termos muito próprios da metodologia ou do contexto de projetos. Preparamos então uma lista dos principais termos que podem parecer estranhos a primeira vista...

Backlog: Lista de tarefas definidas e priorizadas pelo usuários-chave, PO e Donos de processos, com as funcionalidades que serão configuradas ou desenvolvidas.
Cutover: Atividades técnicas e de negócio necessárias para disponibilizar em ambiente de produção os produtos resultantes do projeto.
Daily Meeting: Reuniões diária do time do projeto, com objetivo de disseminar conhecimento sobre o que foi feito no dia anterior, identificar impedimentos e priorizar o trabalho do dia que se inicia.
DAP: É o Documento de Aderência do Processo, no qual o consultor da ITS formaliza quais funcionalidades são fit e quais são gap, dentro das apresentadas no workshop A.
FIT: Funcionalidade que não precisará ser desenvolvida no sistema, por já ser contemplada de forma nativa (ou parametrizada).
GAP: Funcionalidade que precisará ser desenvolvida no sistema, por não ser contemplada de forma nativa (ou parametrizada)
Go Live: É o momento que o projeto está "vivo" no ambiente de produção disponibilizado para todos usuários da empresa.
Hyper care: Período de estabilização do sistema após o go-live.
Handover para AMS: Repasse de conhecimento, desenvolvimentos e processos implementados para o time que irá sustentar o sistema.
IO: É o documento de Impacto Organizacional, no qual o usuário chave indica quais impactos o novo processo trará.
Issues: São problemas que impedem o andamento das atividades do projeto.
Quality Gate: É o momento em que o projeto é avaliado em termos de qualidade de suas entregas de fase.
RFP: Request For Proposal. É o documento por meio do qual a BRZ informou as necessidades de negócio a serem resolvidas por meio do sistema de CRM, e solicitou propostas a proponentes do mercado, para então iniciar-se um projeto de implantação.
Roadmap de Sprints : Mapa organizado em épicos (conjunto de atividades do backlog) para guiar tudo que será construído no sistema.
SAP Analytics cloud: É o módulo do CRM que compreende os processos de relatórios e indicadores.
SAP Commissions: É o módulo do CRM que compreende os processos de comissionamento.
SAP Marketing cloud: É o módulo do CRM que compreende os processos de marketing, como campanhas, conteúdos, entre outros.
SAP Sales cloud: É o módulo do CRM que compreende os processos de vendas, como leads, clientes, produtos, oportunidades, entre outros.
SAP Service cloud: É o módulo do CRM que compreende os processos de serviços, como tickets e atividades.
SAP BTP Portal: É o módulo do CRM que compreende o portal do cliente.
SAP C4C: É a junção dos módulos de SALES e SERVICE.
SG: É o documento de Solicitação de GAP, por meio do qual um GAP é detalhado e justificado para ser incluído no escopo do projeto.
Sprint: Um dos pilares de um projeto de desenvolvimento baseado na metodologia Scrum consiste em sua divisão em ciclos de desenvolvimento. Cada ciclo possui um tempo definido, que pode ser com duração de uma semana, duas semanas ou até um mês: a sprint. No projeto BRZ Conectar, cada sprint possui 3 semanas.
Teste unitário: Testes realizados por usuários chave dentro do escoo das funcionalidades por ele demandadas.
Workshop A: Workshops individuais, para cada processo do CRM, para que o consultor da ITS possa mostrar como as funcionalidades daquele processo podem ser abordadas no sistema SAP. Após este Workhops, a DAP é elaborada.
Workshop B: Workshops individuais, para cada processo do CRM, para que o consultor da ITS possa focar nos GAPs solicitados, com a discussão sobre sua solução dentro do sistema SAP.

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