ทฤษฎี SWOT

ความหมายของ SWOT การวิเคราะห์ SWOT หรือ SWOT Analysis เป็นเครื่องมือในการประเมินสถานการณ์ขององค์กร ซึ่ง จะช่วยผู้บริหารกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนจากสภาพแวดล้อมภายใน โอกาสและอุปสรรคจากสภาพแวดล้อม ภายนอก ตลอดจนผลกระทบที่มีศักยภาพจากปัจจัยเหล่านี้ต่อการทำงานขององค์กร หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งได้ว่า

SWOT Analysis หมายความถึงการวิเคราะห์และประเมินว่าองค์กรมีจุดแข็ง (Strengths) จุดอ่อน (Weakens) โอกาส (Opportunities) และอุปสรรค (Threats) อย่างไรเพื่อที่จะนำไปใช้ในการวางแผนและกำหนดกลยุทธ์ ขององค์กรต่อไป SWOT มาจากตัวย่อภาษาอังกฤษ 4 ตัวจากคำว่า Strengths Weaknesses Opportunities และ Threats โดยมีรายละเอียดอักษรย่อ ดังนี้

Strengths คือ จุดแข็ง หมายถึง ความสามารถและสถานการณ์ภายในองค์กรที่เป็นบวก ซึ่งองค์กร สามารถนำมาใช้ประโยชน์ในการทำงานเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์หรือหมายถึง การดำเนินงานภายในที่องค์กร ทำได้ดี

Weaknesses คือ จุดอ่อน หมายถึง สถานการณ์ภายในองค์กรที่เป็นลบและด้วยความสามารถ ซึ่งองค์กร ไม่สามารถนำมาใช้เป็นประโยชน์ในการทำงานเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์หรือหมายถึงการดำเนินงาน ภายในองค์กรที่ทำได้ไม่ดี

Opportunities คือ โอกาส หมายถึง ปัจจัยและสถานการณ์ภายนอกที่เอื้ออำนวยให้การทำงานของ องค์กรบรรลุวัตถุประสงค์หรือ หมายถึง สภาพแวดล้อมภายนอกที่เป็นประโยชน์ต่อการดำเนินการขององค์กร

Threats คือ อุปสรรค หมายถึง ปัจจัยและสถานการณ์ภายนอกที่ขัดขวางการทำงานขององค์กรไม่ให้ บรรลุวัตถุประสงค์หรือหมายถึง สภาพแวดล้อมภายนอกที่เป็นปัญหาต่อองค์กร

จากการฝึกประสบการณ์ทำให้ข้าพเจ้าได้รู้จุดแข็ง จุดอ่อน และโอกาส อุปสรรค ต่างๆ ที่เกิดจากการฝึกประสบการณ์ ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้

S หรือ STRENGTHS จุดแข็ง  ข้าพเจ้าจึงมีความพร้อมในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพครั้งนี้ และทำงานที่เจ้าหน้าที่สั่งให้ปฏิบัติด้วย ความเต็มใจ เต็มกำลังความสามารถ และพร้อมเรียนรู้งานใหม่ ๆ ตลอดเวลา

1. สามารถปรับตัวเองให้เข้ากับงานบริการได้และกับสถานที่

2. ตั้งใจทำงานเมื่อได้รับมอบหมาย และตรวจสอบความถูกต้องของงาน

3. มีการวางแผนเมื่อได้รับงานซ้อนว่าสิ่งใดควรทำก่อนและหลังอย่างเป็นระบบ

4. มีความกระตือรือร้นเมื่อจะต้องปฏิบัติงานแทนเจ้าหน้าที่เมื่อยามจำเป็นได้เป็นอย่างดี

5. เชื่อฟังคำแนะนำจากผู้ควบคุมดูแลการฝึกประสบการณ์และพยายามศึกษาค้นคว้า การปฏิบัติงานจากเจ้าหน้าที่อย่างสม่ำเสมอ

W หรือ WEAKNESSES จุดอ่อน การทำงานกลุ่มบริหารงานปกครองมีการดำเนินการด้านเอกสารหลายอย่าง เช่น การเลือกตั้ง งานเกี่ยวกับกำนัน ผู้ใหญ่บ้าน ฯลฯการให้บริการประชาชนและการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ จึงทำให้ประชาชนที่มาใช้บริการขอใบอนุญาตต่างๆ เกิดความล่าช้า

1. ยังขาดความคล่องแคล่วเมื่อประชาชนมาขออนุญาตในงานต่างๆ ทำให้เกิดการรอนานกว่าปกติ

2. กลุ่มบริหารงานปกครองมีการทำเอกสารหลายด้าน จึงทำให้ใช้เวลาในการดำเนินการล่าช้า

O หรือ OPPORTUNITIES โอกาส ข้าพเจ้าได้เรียนรู้งานระดับอำเภอและรู้จักกับข้าราชการ พนักงานที่มีความรู้ และได้ปฏิบัติงานอย่างเต็มที่ เพราะทางที่ว่าการอำเภอยางสีสุราชนั้นมีบุคลาการที่ มีความรู้ และมีเครื่องมือที่ใช้ในสำนักงานที่ทันสมัยและพร้อมทุกอย่าง จึงทำให้งานออกมาอย่างมี ประสิทธิภาพสูงสุด

1. ทำให้ได้รับความรู้จากการฝึกงานเพิ่มขึ้นโอกาสที่สอบเข้าทำงานระบบราชการ

2. รู้จักวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้นได้เป็นอย่างดี  

3. ทำให้ได้เรียนรู้กระบวนการถ่ายบัตรประจำตัวประชาชน

4. ได้ฝึกการพูดทำให้กล้าแสดงออกกล้าตอบคำถาม เมื่อประชาชนมีข้อสงสัย

T หรือ THREATS อุปสรรค การปฏิบัติงานย่อมมีอุปสรรคทั้งนั้น ข้าพเจ้าฝึกประสบการณ์ วิชาชีพ ณ ที่ว่าการอำเภอยางสีสุราช ซึ่งเป็นหน่วยการปกครองระดับที่สองรองมาจากจังหวัดอยู่ ภายใต้สังกัดกระทรวงมหาดไทย จึงเป็นเหตุจะต้องทำงานอย่างระมัดระวัง และต้องมีความรอบคอบ ในการทำงานเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการทำงาน

1. ความรู้และความเข้าใจในงานที่สั่งยังมีไม่มาก

2. การติดต่อสื่อสารไม่ตรงกันทำให้การทำงานเกิดความล่าช้า

3. ประชาชนมารับบริการในแต่ละวันมีจำนวนมาก