審査結果はマイページからご確認いただけます。

①未提出：「未承認」

②提出後：「処理中」

③承認される：「承認済み」

④非承認される：「非承認」

非承認の場合は、非承認理由を確認し、再度ご提出をお願いします。

非承認理由は「！」をタップすると確認ができます。

再提出は、マイページ上部の「本人確認書類の再提出」をタップすると 再提出が可能です。

SMS認証コードが届かない場合、下記をお試しください。

・国番号と電話番号に間違いがない

　※固定電話などの電話番号には対応していません

・迷惑メール設定などでSMSの受信を制限していない

・海外事業者からのSMSの受信を許可している

・SMSの保存容量がいっぱいになっていない

・回線の契約内容が利用できるようになっている

・モバイル通信ができる状態になっている

・端末のバージョンが最新である

・端末を再起動する

▶単体でアップロードする本人確認書類と本人が同一でない

参考画像はパスポートになっていますが、必ずご自分が単体でアップロードした書類と同じものにしてください。

▶画像が不鮮明

顔や証明書の文字がぼやけている場合はNGとなります。内容が目視できるかを事前に確認してください。

▶お客様の登録情報と本人確認書類の情報の文字列が完全に一致しない

書かれている内容が同じでもローマ字や漢字、かな、カナはすべて別物として扱います。必ず本人確認書類と一致する表記でお客様情報をご登録ください。