• G: Kann die eigene Tätigkeit in der betrieblichen Organisation einordnen.

• SuK: Kann den Arbeitsplatz oder einen Ablauf verständlich beschreiben. 

• SuK: Kann ein einfaches Interview planen, durchführen und auswerten.

• (SuK: Kann in Konfliktsituationen angemessen reagieren.)

Nicht verbindliche Lernziele in Klammern.

• Organigramm

• offene und geschlossene Fragen