本規約は、お客様がBeeミュージックスクール（以下、「本スクール」といいます。）に申込みをされるにあたり、株式会社ビー・ファクトリー（以下、「当社」といいます。）とお客様との間で締結される利用契約に適用されるものとします。申込みにあたっては、本規約をご理解の上、遵守の上、受講して下さい。

第1条〔規約の適用範囲〕

(1)当社が実施する本スクールの申込み及び受講については、本規約のほか、届出書等の記載に従い解釈されるものとします。

第2条〔利用契約の成立〕

(1)お客様が当スクール指定のシステムで契約手続きを完了した時点で、契約が成立します。

(2)申込書記載の不備・誤記等による不利益については、当社は責任を負いかねます。

第3条〔月謝のお支払い〕

(1)お客様は、申込書等に記載されているところに従い、月謝制にて利用料をお支払いただきます。

なお、レッスン受講までにクレジットカードのご登録がない場合、レッスンは一切行うことはできませんのでご了承下さい。

⑵お支払方法は、クレジットカードのみとさせていただき、毎月の月謝を当該カードから支払っていただくものとします。

入会手続き当日にお支払い方法の登録確認ができなかった場合、ご予約頂いたレッスンをキャンセルすることがありますのでご了承下さい。

(3)お客様がレッスンの予約を入れず、又はレッスンを受講しなかった場合であっても、退校手続きを行わない限り月謝の支払義務は発生し、一切返金には応じかねますので予めご了承下さい。 

なお、レッスン未消化分について、翌月月謝へ充当するなどの対応もいたしかねますので、ご容赦ください。

(4)お客様より月謝のお支払がない場合、LINE、電話、メール又は書面での督促を行い、もしくは、裁判等による請求を行うことがありますので、ご了承ください。

(5) キャンペーン等による割引を適用した契約において、お客様の責に帰すべき契約解除を行う場合、違約金の支払義務が生じることがありますので、ご了承ください。

(6)プラン契約をした場合、最低2ヶ月間はプラン内容が固定されます。

例えば、1月からプラン契約をしている場合、1月5日までの期日に間に合っていたとしても、1月末での退校や、2月からの回数変更はできません。

第4条〔レッスンについて〕

(1)レッスンの予約、変更、キャンセル手続きについてはメッセージツールにて担当講師にご相談ください。レッスンの予約状況によっては、お客様の希望に応じられない場合がありますので、ご了承ください。

(2)遅刻した場合、レッスンの延長や振替などは致しかねますので、ご了承下さい。

(3)メッセージツールで予約連絡をされた場合、講師から返信を差し上げ予約完了となります。

なお、講師からの返信がない場合、メッセージを受信できていない場合があります。LINE（またはメール）にて事務局までお問い合わせください。

(4)レッスンのキャンセルを行う場合は、レッスン前日12:00までにメッセージツールにて担当講師にご連絡をお願い致します。

＜レッスン対応時間＞

曜日問わず　10:00〜22:00

上記レッスン前日の12:00以降にご連絡を頂戴した場合には、レッスンを他の日程に振替えることはできず、当該レッスンを受講しなくても、1レッスン消化となりますので、ご了承ください。なお、1回のキャンセルにつき1回まで、振替レッスンを受講する事が可能です。

(5)当月中に消化しきれなかったレッスンは、翌月1日に繰り越しチケットに自動的に変換されます。指定の期限までにチケットを使用してレッスンを受講ください。

第5条〔受講の禁止事項〕

(1)受講前の飲酒、受講中の飲酒及び喫煙はご遠慮ください。

(2)講師・事務局スタッフに対する迷惑行為はお控えください。

(3) スクールスタッフ及び講師と連絡先を交換する行為は、個人情報保護の観点から固くお断りいたします。

(4) お客様による以下の行為（以下「カスタマーハラスメント」といいます）は固く禁止いたします。

　1. 暴言、威圧的言動、脅迫、その他精神的苦痛を与える行為

　2. 社会通念上不相当な要求や、過度なサービス提供の強要

　3. 長時間にわたる拘束的な対応の要求

　4. その他、当スクールの運営またはスタッフの安全を害する行為

(5) 前項に該当すると当スクールが判断した場合、当スクールはレッスンの提供停止、強制退校等の措置を講じることができるものとします。なお、その場合の月謝の返金には応じかねます。

第6条〔退校手続〕

(1)退校希望の場合は、最終希望受講月の当月5日中までに 当社の定めるシステム にてお手続き下さい。期日外の最短退校申請はいたしかねますので、ご了承ください。

例：1月5日中までのお手続きで、1月末までの受講、2月からの退校が可能

(2)LINE、電話、メールで退校申出を行った場合も、期日までに当社の定めるシステムでお手続きを頂けない場合、月謝の支払義務が生じますのでご注意ください。

(3)オンラインレッスンについては、休校制度はございません。

第7条〔強制退校〕

(1)月謝の滞納が６か月以上継続し、又は月謝の滞納額が合計６か月分に達した場合は、退校とします。退校とする場合には、当社よりお客様より申出のあった住所に通知をお送りしますが、通知が到達しなかった場合であっても、退校の効力に影響するものではありません。

(2)前項のほか、お客様が、本スクールで定める禁止事項にあたる行為をし、改善がない場合も、当社の意思表示により強制退校となります。

(3)退校処分となった月までの月謝は請求させていただきます。

(4)お客様が以下の行為（以下「カスタマーハラスメント」といいます）をし、改善がない場合は、当スクールの意思表示により強制退校となります。

　1. 暴言、威圧的言動、脅迫、その他精神的苦痛を与える行為

　2. 社会通念上不相当な要求や、過度なサービス提供の強要

　3. 長時間にわたる拘束的な対応の要求

　4. その他、当スクールの運営またはスタッフの安全を害する行為

第8条〔不可抗力等〕

(1)当社は、以下の場合、通信講座の提供の全部または一部を中断することができるものとします。

・地震・火災・交通機関の運行停止等、やむを得ない事情がある場合

・当社のサービスまたはサービス用設備の保守を実施する場合

・その他当社が通信講座の運営上、一時的な中断が必要と判断した場合

(2)講師の都合（身内の不幸や体調不良など）により、レッスンを振替させていただくことがありますので、ご了承ください。

(3)当社は、前項の規定により通信講座の全部または一部の運営を中断するときは、あらかじめその旨を受講生に通知します。ただし、緊急時ややむを得ない場合は、この限りではありません。

第9条〔申込書記載事項の変更等〕

(1)申込内容に変更が生じた場合は、当社の定めるシステム上にて、ご自身で手続きを実施してください。

第10条〔写真・映像の使用〕

(1)本スクールの活動風景を撮影した映像及び写真を本スクール、当社ホームページ、その他プロモーションに使用する場合があります。

第11条〔スクールへの連絡について〕

(1)事務局への連絡は、公式LINEアカウントのメッセージよりご連絡ください。

(2)事務局の運営状況により、お客様より頂戴したメール及びLINEの返信が遅くなることがありますので、ご了承ください。

(3)サービス向上のため、電話での予約やその他お手続きの内容を録音・記録させていただくことがありますので、ご了承ください。

第12条〔個人情報管理〕

(1)お客様の個人情報管理については、以下の利用目的に従い利用し、以下の場合に第三者に提供することがあります。

（利用目的）

(1)レッスン指導、面談記録、請求、合宿等のイベント告知など当スクールのサービス提供のため。

(2)上記(1)の利用目的の達成に必要な範囲で業務提携先などへの提供のため。

(3)上記(1)に関するマーケティング（アンケート等）活動、顧客動向分析、調査分析のため。

(4)ご質問・ご要望に対応するため。

（第三者提供について）

(1)上記利用目的(1)(2)のために必要な場合。但し、提供先とは秘密保持に関して取り決め、お客様の個人情報保護に努めます。また名簿会社などに販売・譲渡・貸与することは一切ありません。

(2)法令に基づく場合。

(3)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合。

(4)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合。

(5)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合。

第13条〔本サービスの利用環境〕

(1)本サービスは利用者の利用環境（PC及びスマートフォン、タブレットのハードスペック、ソフトウェア条件、ネットワーク環境等）によっては正常に利用できない場合があります。

(2)利用者は、申込時及び本サービスの利用期間中に自己の責任において当社が別途定める推奨システム環境に適合することを確認し、本サービスの諸機能を利用するものとします。

(3)利用者の利用環境に起因し、本サービスの利用が出来ない場合、当社はその責任を負わないものとします。

第14条〔その他の注意事項〕

(1)前払式通信販売の承諾等の通知（特定商取引法第13条）に従って、お申込みの諾否などを記載した内容を、メールにて送信いたします。

(2)レッスンは毎時0分からのスタートの50分間となります。

(3)レッスンの遅刻やキャンセルをする場合は、必ず事前に講師へご連絡をお願いいたします。

連絡はメッセージツールをご利用ください。

第15条〔著作権〕

(1)本サービスに関する映像、画像、音声、商標、ロゴマーク、記載等についての著作権、所有権（以下「著作権等」といいます）は、全て当社または権利者に帰属します。利用者は、著作権等を無断で使用、侵害すること、雑誌、他のサイト上へのアップロード、転載行為並びに第三者への配布等を行ってはなりません。

(2)レッスンの録画や録音はレッスン担当講師からの同意がある場合は、レッスン担当講師の同意を得ていれば撮影可能です。レッスン担当講師によってはNGの場合もありますので、ご了承ください。

(3)録画や録音は個人での利用にとどめ、それを第三者へ共有しないでください。上記に該当するか判断が難しい場合はスタッフに相談をお願いいたします。

(4)当社は、利用者が前項に違反した場合、利用者に対して、著作権法、商標法等（その他当社の権利に基づく場合を含む）に基づく各処置（警告、告訴、損害賠償請求、差止請求、名誉回復措置等請求等）を行うことができるものとします。

第16条〔クーリングオフ〕

⑴本契約には、特定商取引法に規定されるクーリングオフ制度の適用はありません。ただし、当社独自でのクーリングオフ制度を下記の通り設けていますので、下記に則った場合に限り、契約解除が可能です。

⑵利用契約が成立した日（第2条参照）から起算して8日が経過する前までは、お客様は、契約解除の意思を当社に対して書面で発送することにより、契約を解除することができます。

この場合、当社は、受領した代金があればその金額を当社負担にて速やかに返還するものとします。また、解約に伴う違約金や損害賠償、すでに受講したレッスンに関する対価等の負担は発生しません。

⑶万が一、当社又は本サービスが不実告知又は威迫したことにより、お客様がクーリングオフができないと誤認をして契約解除を行わなかった場合は、お客様の誤認や困惑が解消するまで、契約解除できる期間が延長します。

この場合は、当社から改めてクーリングオフができる旨を記載した書面を交付することとし、お客様がこの書面を受領した日から起算して8日が経過するまで契約解除ができます。

第17条〔ご相談窓口〕

(1)講師に直接相談しづらいことや、ご案内について不明点がある方は、事務局スタッフまでLINEまたはメールにてご連絡ください。

第18条〔紛争の解決〕

(1)本規約の条項又は本規約の定めのない事項について紛議等が生じた場合、双方誠意をもって協議し、できる限り円満に解決するものとします。

(2)本規約に関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。

第19条〔規定の改定〕

(1)当社は、本規約・スクールシステム等の改定を行うことがあります。変更後の本規約の内容と効力発生日をあらかじめ告知します。この通知があった場合には、告知された効力発生日から変更等の効力が発生するものとします。改定を実施し告知した場合、改定した規定等の効力は全生徒に及ぶものとします。