La administración es un proceso que nos ayuda a facilitar la productividad en las empresas, tal proceso ha tenido una evolución a lo largo de la historia (Figura 1).

Figura 1

1.     Ventas y atención al Cliente

1.1 Plataformas, herramientas y aplicaciones para ventas

1.2 Chatbots y asistentes virtuales más avanzados

2. Automatización de Procesos

2.1 Plataformas digitales (área de front y back office)

2.2 Herramientas y aplicaciones

3. Análisis de Datos y Predicciones

4. Marketing y Generación de Contenidos

5. Gestión de Proyectos y Tareas

6. Seguridad y Prevención de Fraudes