เกณฑ์พัฒนาคุณภาพเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (EdPEx)

🔸 ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ EdPEx 🔸

"เกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ" หรือ "EdPEx" ย่อมาจาก "Education Criteria for Performance Excellence" เป็นการนำเกณฑ์บัลดริจ (Baldrige Excellence Framework) ด้านการศึกษามาปรับใช้ให้เหมาะสมกับบริบทของการอุดมศึกษาไทย เพื่อให้สถาบันใช้พัฒนาการบริหารจัดการได้อย่างต่อเนื่องสู่ความเป็นเลิศ นอกจากนี้ เกณฑ์ EdPEx ช่วยให้สถาบันบริหารจัดการทุกเรื่อง/องค์ประกอบของสถาบันให้เป็นหนึ่งเดียวเพื่อให้บรรลุพันธิกจ ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง และมีผลการดำเนินการที่เป็นเลิศ ซึ่งก็คือ "มุมมองเชิงระบบ"

"เกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ" ประกอบด้วย 7 หมวดที่สำคัญ ดังนี้
1) การนำองค์กร : สถาบันแบ่งปันวิสัยทัศน์และนำองค์กรอย่างไร และทำให้มั่นใจถึงการกำกับดูแลสถาบันที่ดีอย่างไร
2) กลยุทธ์ : สถาบันเตรียมความสำหรับอนาคตอย่างไร
3) ลูกค้า : สถาบันรับฟัง สร้างความพึงพอใจและสร้างความผูกพันกับผู้เรียนและลูกค้ากลุ่มอื่นอย่างไร
4) การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้ : สถาบันใช้ข้อมูลและสารสนเทศที่เชื่อถือได้เพื่อการตัดสินใจอย่างไร
5) บุคลากร : สถาบันสร้างความผูกพันและเพิ่มอำนาจการตัดสินใจให้แก่บุคลากรอย่างไร
6) ระบบปฏิบัติการ : สถาบันมั่นใจได้อย่างไรว่า ระบบปฏิบัติการที่ใช้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลซึ่งจะทำให้สามารถจัดการศึกษา ผลิตบัณฑิต วิจัย บริการและตอบสนองต่อพันธกิจอื่น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
7) ผลลัพธ์ : สถาบันดำเนินการได้ดีเพียงใด

ความเชื่อมโยงระหว่างเกณฑ์หมวดต่างๆ เหล่านี้ ทำให้เกิดมุมมองเชิงระบบของสถาบัน ตัวอย่างความเชื่อมโยงระหว่างกัน เช่น
1) การเชื่อมโยงระหว่างแนวทางของสถาบันในหมวด 1-6 และผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น (หมวด 7)
2) การเชื่อมโยงระหว่างการวางแผนบุคลากรกับการวางแผนเชิงกลยุทธ์
3) ความจำเป็นต้องมีข้อมูลความรู้เกี่ยวกับผู้เรียน ลูกค้ากลุ่มอื่นและตลาดเพื่อสร้างกลยุทธ์และแผนปฏิบัติการ

คำอธิบายจากภาพข้างตน
ระบบการดำเนินการที่เป็นเลิศประกอบด้วยเกณฑ์ 7 หมวด ที่ส่วนกลางของภาพซึ่งระบบกระบวนการและผลลัพธ์ตามที่สถาบันกำหนดไว้ การดำเนินการที่เป็นเลิศต้องอาศัยการนำองค์กรที่เข้มแข็ง และแสดงให้เห็นได้จากผลลัพธ์ที่โดดเด่น คำว่า "บูรณาการ" ตรงกลางภาพ แสดงให้เห็นว่าทุกองค์ประกอบของระบบมีความสัมพันธ์และเชื่องโยงกัน ลูกศรแนวนอนตรงกลางภาพ แสดงความเชื่อมโยงที่สำคัญในกลุ่มการนำองค์กร (หมวด 1-3) และในกลุ่มผลลัพธ์ (หมวด 5-7) ทั้งยังแสดงถึงความสัมพันธ์ร่วมกันระหว่างกลุ่มการนำองค์กรและกลุ่มผลลัพธ์ หัวลูกศรแนวตั้งตรงกลางภาพ ชี้ไปที่โครงร่างองค์กรและฐานหลักของระบบที่จะให้สารสนเทศและข้อมูลสะท้อนกลับแก่กระบวนการที่สำคัญและสภาวะแวดล้อมองค์กร

หัวข้อและคะแนนของเกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ
บทนำ: โครงร่างองค์กร
ส่วนที่ 1 ลักษณะองค์กร
ส่วนที่ 2 สภาวการณ์ขององค์กร
หมวดและหัวข้อต่างๆ คะแนน
1 การนำองค์กร 120
2 กลยุทธ์ 85
3 ลูกค้า 85
4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้ 90
5 บุคลากร 85
6 การปฏิบัติการ 85
7 ผลลัพธ์ 450
คะแนนรวม 1,000

อ้างอิงจาก: เกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ ฉบับที่ 2563-2566

เกณฑ์พัฒนาคุณภาพเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (EdPEx)

ติดต่อสอบถามนางสาวบุหงา จันทร์นวล📞 02-564-5000 ต่อ 348✉️ bunga@asia.tu.ac.th

ติดต่อสอบถาม
นางสาวบุหงา จันทร์นวล
📞 02-564-5000 ต่อ 348
✉️ bunga@asia.tu.ac.th