1. O que é PMOC?
   Plano de Manutenção, Operação e Controle exigido pela ANVISA para sistemas de climatização acima de 60.000 BTU/h.

2. Qual a periodicidade mínima exigida pela ANVISA?
   Revisão anual do PMOC, limpezas mensais de filtros e análises semestrais da qualidade do ar.

3. Quais são os benefícios do PMOC?
   Melhoria da qualidade do ar, redução de falhas, economia de energia e conformidade legal.

4. Qual a diferença entre manutenção preventiva e corretiva?
   Preventiva evita falhas com ações programadas; corretiva recupera funcionamento após identificação de problemas.

5. Por que contratar um serviço especializado?
   Para garantir conformidade legal, eficiência energética e relatórios técnicos confiáveis.

6. Quanto tempo dura a elaboração do PMOC?
   Em média de 10 a 15 dias úteis, dependendo da complexidade do sistema.

7.  Quem pode assinar o PMOC?
   Engenheiro ou técnico habilitado com registro no CREA e certificado em sistemas de climatização.

8. Como agendar a visita técnica?
   Por telefone, e-mail ou WhatsApp, informando melhores datas e dados básicos dos equipamentos.

9. Quais dados o cliente deve fornecer antes da visita?
   Layout do ambiente, modelo e quantidade de aparelhos, histórico de manutenção.

10. A visita é realmente gratuita?
    Sim, sem custos de diagnóstico e com relatório inicial de oportunidades.

11. Qual o valor aproximado de um contrato básico?
    Os Plano são anuais e os valores podem variar muito dependendo de diversos fatores, como: quantidade de equipamentos, capacidade térmica, disposição de acesso aos equipamentos externos, disponibilidade de acesso aos ambientes, condições técnicas das instalações, serviços agregados ao pacote de contratação. É necessário avaliação prévia com agendamento de visita técnica.

12. O que acontece se eu não tiver PMOC?
    Risco de multas, interdição pela vigilância sanitária e comprometimento da saúde ocupacional.

13. Posso alterar o cronograma de manutenções?
    Sim, oferecemos flexibilidade para ajustes conforme demandas sazonais ou operacionais.

14. Vocês oferecem suporte emergencial?
    Sim, atendimento 24 h para reparos críticos e restabelecimento rápido de operação quando solicitado em contrato.

15. Há garantia nos serviços prestados?
    Sim, garantia de 90 dias para serviços de manutenção e substituição de peças.

16. Posso acompanhar o status dos serviços?
    Sim, mensalmente você recebe o agendamento dos serviços e toda documentação das interações técnicas, relatórios e histórico de visitas.

17. Como recebo os relatórios técnicos?
    Por e-mail em PDF, mensalmente junto com a nota fiscal.

18. Qual a validade do laudo de qualidade do ar?
    Até seis meses, conforme exigência da ANVISA e ABNT para novas análises.

19. Como funciona o pagamento e faturamento?
    Emitimos nota fiscal mensal ou conforme ciclo contratado. As opções de pagamento são:
    P01 - A vista por PIX com 5% de desconto.
    P02 - Parcelado no cartão em 3 vezes sem juros.
    P03 - Parcelado no cartão em até 12 vezes com juros de (3%am).
    P04 - Faturado 28DDL - Boleto ( somente para Empresas ).
    P05 – Outras formas de pagamento disponíveis mediante consulta e análise prévia. 
    
    

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