よくある質問
Q 決済方法は？
A クレジットカード・請求書・口座振替がご対応可能です。
※口座振替は現在停止しております。予めご了承くださいませ。
Q 適格請求書発行事業者に登録していますか？
A 適格請求書発行事業者登録番号を記載した請求書/領収書を発行しています。
適格請求書発行事業者登録番号は【T9011101077265】です 。
Q 「請求書払い」の入金フローは？
A 弊社は、定期定額でのモバイルWiFiレンタルサービスを実現するために、
【利用料等を、前月25日を入金期限とした前払い】でのご請求としております。
【１日発行・３日送付・25日入金期限】の定期請求としております。
※即時ご利用の場合は、別途ご相談ください。
Q 「クレジットカード払い」のフローは？
A ご契約締結後に別途メールにてクレジットカードお手続きのメールをお送りいたします。
お手続きが完了後、端末の発送手配を進めさせていただきます。
Q 複数台の契約はできますか？
A 複数台契約は可能でございます。
初回契約時に複数台契約、初回契約時は1台のみで必要となった際に追加注文すること、どちらも可能でございます。
また複数台でご契約いただく際、セット割が適用される場合がございます。
5台セット割 ‐1,100円/月
20台セット割 -8,800円/月
50台セット割 -27,500円/月
Q 通信制限はありますか？
A 毎月1日から末日の間、ご契約いただいた通信容量分（20GB、50GB、100GB）ご利用いただけます。
ギガ数を超えた場合につきましては概ね128Kbpsで通信可能となっております。
通信制限の解除は毎月1日のおおよそ00時00分~09時00分です。
※ホームルータープランは月間無制限でご利用可能でございます。
Q 契約後のプラン変更は可能ですか？
A 契約後、最低契約期間の2ヶ月を経過しましたら機種変更が可能です。
オプションに関しては契約後に変更できかねますので予めご了承ください。
Q 申し込みから最短どのくらいの時間で配送できるのか？
A お申し込みから最短2営業日以内に発送となります。
交通状況やお届け先・在庫状況、 また契約内容の不備など、状況に応じて端末到着日が前後する
ことがございます。予めご了承くださいませ。
Q 情報漏えい・セキュリティ対策は大丈夫？
A モバイルWifiには各端末にパスワードがございますので、ご安心ください。
Q 安心オプションの注意事項は？
A 以下①~⑦の内容をご確認ください。
①水没・全損で「弊社検品済端末」と交換致します。
②補償の対象期間はオプションの加入期間内に限ります。
③1度補償をうけたあと、12か月以内の再度補償を受けたい場合は、1台あたり9,900円(税込)の費用が発生いたします。
④ご契約時のみ、オプションに加入する事ができます。
⑤途中加入及び途中解約はできません。
⑥初期端末不備の場合は、無償交換が可能です。
⑦弊社への返送時送料はお客様負担となります。
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