お支払いに関するよくあるご質問
速度が安定しないのは故障ですか？
A
AiR-WiFiをはじめとする各種WiMAX製品は、天気や時間帯、使用エリアなどの与件が回線状況に影響を及ぼします。
再起動をし治らない場合は、AiR-WiFiカスタマーセンターまで、お問合せをお願いいたします。
▶AiR-WiFiに関するお問い合わせはこちら
端末リセット再起動の手順
◆【U3】の再起動の手順
①電源ボタンの下にある小さい穴のリセットボタンを5秒以上押
▶端末が工場出荷時の状態に戻る
②電源を14秒間長押しし再起動
◆【AiR-1】の再起動の手順
電源ボタンを10秒以上長押しする
◆【5GC置き型】の再起動の手順
端末裏の〈RESETボタン〉を細いピンなどで長押し （詳細は取り扱い説明書をご参照ください）
※L12：10秒間
※L11：3秒間
サービスエリアを教えてほしい。
A
AiR-1、U3端末の場合→ 日本全国でもっともエリアの大きい、大手3大キャリア（au／docomo／SoftBank）の回線を利用して
おります。
au／docomo／SoftBankの回線がご利用可能な日本国内、または海外でご利用いただくことが可能です。
ホームルーターの場合→ au回線のみに接続可能でございます。5G回線対応エリア内では5G回線に接続も可能です。
▶海外利用に関する詳細はこちら
使用ギガ数の確認方法は？
A
【U3】の使用ギガ数の確認方法
(1)弊社WiFi端末の電源を入れ、PCまたはスマートフォンと接続します。
(2)接続したPCまたはスマートフォンのWeb上で、「http://192.168.43.1/status.html」にアクセスします。
(3)画面中央の緑色部分をクリックし、画面上でIDとパスワードを入力し、ログインします。
※IDとパスワードは初期設定の「admin」を入力ください。
※使用ギガ数は毎月1日にリセットされます。
※使用ギガ数の確認時、弊社端末に接続した状態であることが必須となります。
【AiR-1】の使用ギガ数の確認方法
（1）WiFi端末の電源を入れます。
（2）ディスプレイの１スライド目にございます「データ利用量 SSID確認」をタップすることで、
GBの使用量を確認することができます。
※ホームルーターは無制限でご利用可能です
