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Proceso que permite llegar a un equilibrio entre las solicitudes de servicio y no generarinventarios.
Características:
En ella el cliente entra en el proceso de producción, recibe el servicio y sale
El servicio no puede posponerse y se debe otorgar cuando el cliente lo requiera.
Los servicios no se pueden transportar, con lo que la capacidad quenecesitamos para prestarle debe estar en el lugar y en el momento adecuado.
La operación de subcontratación es bástate peligrosa, ya que la empresasubcontratada puede convertirse en un competidor y captarnos los clientes.
Se da más importancia al empleo de la mano de obra que al empleo demaquinaria o equipo fijo
La demanda es difícil de prever y está sujeta a importantes variaciones.
En los lugares donde se aplican son:Restaurantes: En un negocio con demanda muy variable, como los restaurantes, la programación agregada se dirige a suavizar la tasa de producción y encontrar el tamaño de la fuerza de trabajo necesaria.
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