Os desafios da inclusão exigem que a escola seja repensada nas suas diversas dimensões. O domínio organizacional é uma das maiores exigências, nomeadamente no que se refere à reorganização de recursos humanos e materiais. A ação central dos serviços de apoio passa pela identificação de barreiras e pela definição de estratégias pedagógicas e metodológicas, conjuntas, entre docentes, numa abordagem colaborativa.