2012/04/18 2:44

本日、送信メールサーバが高負荷のため停止し、

通知メールが遅延する障害が発生しておりました。

現時点では復旧しております。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

[障害復旧日時] 2012年5月5日(土)18時18分

[対象] TELBOXサービス全コース

[障害内容]

TELBOXが着信を受けても、通知メールが送信されない。

[障害発生原因]

TELBOX電話応答プログラムとは別のサーバとして、データセンターに

運営を委託している「メール送信用サーバ」が、高負荷のために停止、

自動復旧しない状況が続いていたため。

（通常は事前に管理者などが把握可能な障害であったが、今回は非常に

希なケースである、という認識となります。

[障害対処報告]

「メール送信用サーバ」を手動で起動復旧。

停止中に送信ができていなかった通知メールについては順次配信が

行われます。