2022/06/28 16:00

お客様各位

平素よりTELBOXをご利用頂き、誠にありがとうございます。

TELBOX障害サポートでございます。

TELBOXの全サービスにおきまして、応答プログラムのトラブルにより、コール音が鳴らず着信ができない、

着信をしても最初のガイダンス音声が再生されるまでに十数秒以上の時間を要すなどの問題が

発生しておりました。

【障害発生日時】

2022年6月28日15時前後～同日16時10分

現在は復旧しております。

【影響のあった内容】

1）着信ができない、コール音が鳴らない

2）コール音が鳴ったまま着信しない

3）着信はするが、アナウンス音声再生までに時間を要す（十秒～二十秒程度）

この度はお客様に大変なご迷惑をおかけいたしましたこと

心よりお詫び申し上げます。