2014/09/26 23:03

お客様各位

平素よりTELBOXをご利用頂き、誠にありがとうございます。

TELBOXサポートでございます。

昨夜より、TELBOX＋コースをご利用いただいているお客様のうち、

一部のアカウントにつきまして、複数プログラムを時間帯別に公開している際、

時間帯によってプログラムが正しく公開されない現象が発生しております。

[障害発生日時] 2014年9月26日(金) 0時頃以降

[障害復旧日時] 2014年9月26日（金） 23時頃

[対象] TELBOX＋サービスご利用の一部のお客様で時間帯別に公開プログラムを

切り替えておられたお客様

[障害内容]

・切り替え時間になっても正しくプログラムが切り替わらない、

もしくは公開されない

[障害発生原因]

・時間管理プログラムの設定の意図しない変更によるもの

[障害対処報告]

・プログラムの時間管理システムの書き換えにより復旧

上記対応により、復旧いたしました。

このような事の起きないよう今後も安定したサービス運用ができるよう

努めて参ります。

この度はお客様に大変なご迷惑をおかけいたしましたこと

心よりお詫び申し上げます。

今後とも変わらずお引き立てを賜りますようよろしくお願い申し上げます。