| BDW | Dashboard | FreeNow | ITszop | Kredyt | MobilityPrint | Nip | OpenVoice | Organizacja | Orlen | PlanQ | Square |Wydanie zamówienia_|_Oney_| DecaSupport |
FORMULARZE
Proceudra przy braku uznania zwrotu na karcie klienta
W sytuacji kiedy klient przychodzi do nas z informacją, że nie otrzymał zwrotu na kartę najszybszym rozwiązaniem będzie telefon do eService.
Najlepiej dzwonić prosto ze sklepu, bo ktoś z tamtej firmy będzie dopytywał o numery terminali itp. Na pewno będzie potrzebny numer MID i TID, które znajdziecie na potwierdzeniu przelewu lub bezpośrednio na terminalu.
Telefon do eService to: 22 533 22 22 .
Powinni od razu sprawdzić czy płatność faktycznie poszła. Mają też możliwość wysłania potwierdzenia płatności, więc możesz poprosić o przesłanie go do siebie, a później wy przekażecie je klientowi i z takim potwierdzeniem klient może udać się do swojego banku i poprosić o wyjaśnienie sytuacji. Z tego co pamiętam potwierdzenie wysyłają w ciągu 48h.''