Tableau de Bord Stratégique
1-2-3
Le Tableau de Bord Stratégique 1-2-3 est un outil de gestion qui vise à améliorer la performance d'une entreprise ou d'une organisation.
Objectifs du Tableau de Bord Stratégique 1-2-3
Identifier les secteurs stratégiques
Évaluer les performances et les risques
Utiliser un outil de gestion simple
Caractéristiques du Tableau de Bord Stratégique 1-2-3
2.1 Caractéristiques générales
Le Tableau de Bord Stratégique 1-2-3 permet d'évaluer les performances et les risques des :
Secteurs : Stratégies, Processus, Ressources, Facteurs intangibles
Périodes : Passé (1) Présent (2) Futur (3)
Niveaux : Sommaire (A) Intermédiaire (B) Détaillé (C)
2.2 Caractéristiques spécifiques
Les tableaux et les graphiques sont développés sur Excel.
Les tableaux et les graphiques sont liés et forment un tout intégré et structuré selon la classification des processus; ils peuvent être modifiés, regroupés, simplifiés, ajoutés, ou supprimés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise ou de chaque organisation.
Dans chaque tableau, il est possible de modifier le texte, de changer l'ordre des lignes, d'ajouter ou de supprimer des lignes.
Les évaluations dans un tableau se répercutent automatiquement dans les autres tableaux et les graphiques selon les différents niveaux; tous les calculs se font automatiquement.
Les périodes d'évaluation peuvent être :
des mois
des trimestres
des années
6. Les performances sont évaluées sur une échelle de 0 à 10 et présentées en 3 couleurs :
Vert (performances positives de 6 à 10) indique une action facultative
Jaune (performances moyennes de 5) signifie une action en attente
Rouge (performances négatives de 0 à 4) justifie une action corrective. Plus la performance est négative, plus l'action corrective doit être prise rapidement et adéquatement
7. Les risques sont évalués sur une échelle de 0 à 10 et présentés en 3 couleurs
Rouge (risques élevés de 6 à 10) justifie une action corrective. Plus le risque est élevé, plus l'action corrective doit être prise rapidement et adéquatement
Jaune (risques moyens de 5) signifie une action de surveillance
Vert (risques nuls ou faibles de 0 à 4) indique une action en attente
8. Les évaluations sont effectuées
à différents niveaux organisationnels
par une ou plusieurs personnes
appuyées par des indicateurs de performance et des analyses du travail
9. Les commentaires peuvent être ajoutés dans chaque tableau
Plan d'implantation du Tableau de Bord Stratégique 1-2-3
Procéder par étape dans un esprit positif
Adapter la structure et le contenu des tableaux au contexte particulier de chaque entreprise ou de chaque organisation
Tester le Tableau de Bord Stratégique 1-2-3 avec des personnes qui connaissent l'ensemble des activités de l'entreprise ou de l'organisation
Exemples des tableaux et des graphiques du Tableau de Bord Stratégique 1-2-3