Ztratíte čip – co nejdříve to nahlaste vychovatelce nebo vychovateli. Čip v systému deaktivujeme a nikdo ho už nebude moci zneužít.
Zapomenete čip – obraťte se na osobu na vrátnici, která nás kontaktuje. Ověříme, zda jste uvedeni v zápisním lístku dítěte.
Pro dítě přijde jiná osoba bez čipu – postup je stejný jako při zapomenutí čipu. Osoba ale musí být zapsaná v zápisním lístku jako oprávněná k vyzvedávání.
Vyzvedává rodič nebo pověřená osoba
Po přiložení čipu se ozve krátký zvuk a na panelu se objeví hláška „Ve škole“ s uvedeným jménem dítěte.
Jakmile vychovatel/ka dítě uvolní a čip se znovu přiloží, panel zobrazí hlášku „Propuštěn“.
Dítě má poté 15 minut na odchod (čas na úklid, dokončení činnosti, převléknutí).
Děti odcházející samy domů
Pokud je to uvedeno v zápisním lístku ŠD, dítě čip nepotřebuje.
Vyzvedává starší sourozenec
Starší sourozenec čip nepotřebuje. Mladšího sourozence osobně vyzvedne ve družině a vychovatel/ka ho zapíše ručně.
Kroužky
Pokud má dítě po kroužku odcházet samo, vychovatel/ka ho propustí v okamžiku odchodu na kroužek.
Pokud kroužek odpadne nebo se ho dítě nezúčastní, bude propuštěno v čase, kdy by kroužek normálně končil.
Během kroužku nelze dítě vyzvednout – na panelu se zobrazí hláška „Kroužek“.
Otevírání budovy (Stross) – nový čip umožňuje otevřít školu i vyzvednout jedno dítě.
Otevírání budovy (Letohradská) – oprávnění k vstupu se nahrává u vedoucího školní jídelny, budova Letohradská.
Vrácení starého čipu – starý čip je možné vrátit u vedoucí jídelny a poplatek vám bude vrácen.
Proč nelze používat váš jiný čip – systém BELLHOP využívá digitálně podepsané čipy. Díky tomu je proces vyzvedávání dětí bezpečnější.