本サイトは、埼玉県より「ケアプランデータ連携システム活用促進モデル事業 」の委託を受け、㈱善光総合研究所が作成・運営する特設サイトです。
本日（11月2日）朝から、ケアプランデータ連携システムに接続しづらい状態が続いておりますので、ご報告いたします。
■ 状況
国民健康保険中央会から、次のお知らせが出ています（本日15時時点で、復旧の案内はまだ出ていません）。
「11/2（月）9:00頃から、ケアプランデータ連携システムに接続しづらい事象が発生しております。
接続できなかった場合は、しばらく時間をおいてから再度ログインをお試しください。」
（出典：国民健康保険中央会 ケアプランデータ連携システム ヘルプデスクサポートサイト
https://www.careplan-renkei-support.jp/ 2026年11月2日 重要のお知らせ）
【11月開催予定】ケアプランデータ連携システムの使い方オンラインセミナー
日時： 2026年12月11日(金)（予定）
対象： 埼玉県内の居宅介護支援・介護サービス事業所
方法： オンライン開催
内容： システムの操作方法、運用のポイント、介護WEBサービス移行後の情報
事業説明会の様子（アーカイブ動画）
R8埼玉県
ケアプランデータ連携システム活用促進モデル事業説明会 概要
日時： 2026年7月15日(水) 18:30~20:00※開催済み
対象： 埼玉県内の居宅介護支援・介護サービス事業所
方法： オンライン開催（予定）
内容： システムのメリット、導入方法、サポート窓口の案内
個別伴走支援のご案内
ケアプランデータ連携システム導入に不安を感じている事業所様へ、専門スタッフが「訪問またはオンライン支援」で直接サポートします。システム導入済みの事業所の活用サポートも支援の対象です。
1. 支援の内容（無料）
導入・活用支援： 設定からソフト連動まで専門スタッフがフルサポート
事務改善： システム活用による業務効率化のご提案
2. 概要 ※詳細は埼玉県のホームページをご確認ください
3. お申し込み方法 下記のバナーからお申込みください
※注意点※
埼玉県の国保連に国保連電子請求受付システムのパスワードの再発行申請を行った場合、国保連に事業所様から切手を添付した返信用封筒を送付しないとパスワードの通知をお戻しいただけないケースがございました。
パスワード再発行の際はご注意いただけますと、幸いでございます。
サポートデスク
説明会を除き、支援の相談にご活用いただけます。また、導入支援後のケアプランデータ連携システムを有効活用するためのフォローアップをします。お気軽にご連絡ください！
電話： 050-8894-9502
受付時間：９時００分～１６時００分（平日）
受付期限：令和９年３月３１日まで
※当事業の再委託先事業者（NPO法人タダカヨ）が対応致します
介護WEBサービスの登録作業について
ケアプランデータ連携システムは2027年1月（予定）に介護保険資格確認等WEBサービス（介護WEBサービス）に統合されることが決定しております。
各介護事業所様におかれましては、以下のボタンからアクセス可能なページより、介護WEBサービスへの登録（引っ越し）手順を参照され、ご対応をお願い致します。
ケアプランデータ連携システムを利用している事業所を探す※WAMNETサイト
【公式】ケアプランデータ連携システム解説動画
ケアプランデータ連携システムの体験
フリーパスキャンペーンのご案内
ケアプランデータ連携システム「フリーパスキャンペーン」 すべての介護事業所を対象に、システムの全機能が無料で使えるお得なキャンペーンです。（ご好評につき延長が決定しました！）
キャンペーンの主な内容 内容: ケアプランデータ連携システムのすべての機能が無料で利用可能 料金: 通常のライセンス料 21,000円/年 が 0円/年 に！
介護保険資格確認等WEBサービス（介護WEBサービス）への移行後は、介護 WEB サービスの一機能としてケアプランデータの送受信が可能となることから、利用料の負担は発生いたしません。
よくある質問 （ケアプランデータ連携システムヘルプデスクサポートサイト抜粋）
A. 延長の対象になり、引き続き費用負担なくご利用いただけます。自動更新がONの事業所様は新たに申請の手続きは不要です。自動更新がOFFの事業所様は利用状況WEBサイトから更新の手続きをお願いいたします。
A. 複数端末運用の留意事項(PDFが開きます)をご覧ください。
A. 地域包括支援センター、介護予防・総合事業サービス事業所等においても、ケアプランデータ連携システムをご利用いただけます。
A. 仮パスワードを入力している、もしくは、有効期限切れのパスワードを入力している可能性があります。電子請求受付システムでパスワードの変更をして再度ログインして下さい。
A. 電子請求受付システムから、再度証明書発行用パスワードを発行することができます。手順は電子証明書インストール手順(PDFが開きます)の「証明書発行用パスワードの再発行方法」をご確認ください。
A. 添付いただいたファイルの組み合わせが、ケアプランデータ連携システムにて送信可能なファイルの組み合わせと相違している可能性があります。ファイルの組み合わせについては、操作マニュアルの「4.2.3 送信できるファイルの組み合わせ(PDFが開きます)」をご覧ください。
A. 添付いただいたケアプランデータの内容が、ケアプランデータ標準仕様に準拠していない可能性があります。