FAQ（よくある質問）

Q、スカラネットにログインできない

A、

【※前提ルール※】

春採用の申込IDは秋採用では使用できません。

春採用で申請を行わなかった方は新たに申請を行ってください。

【過去にアカウント（メールアドレス）を登録したことがある人】

• 高校の時に作成済みの方。（予約採用）

• 本学に入学後にアカウント情報登録完了している方。（在学採用）

①「ログイン（アカウント情報登録済の人）」を選択

②「奨学金確認書兼地方税同意書」に記載されている「申込ID」と「変更後のパスワード」でログイン

※申込ID（ZDで始まる10桁の英数字）またはパスワードを忘れてしまった場合：

　「ログインできない方」から登録したメールアドレスを使用し、「申込ID」の確認や「パスワード」の再設定を行ってください。

【初めてスカラネットにログインする場合】

ZENPotal掲示でログイン情報をご案内しておりますので、そちらで内容をご確認ください。

※「ログインID」と「パスワード」（識別番号）が分からない：ZENPotal掲示にてご案内しておりますのでご確認をお願いいたします。

※「申込ID」と「初期パスワード」がわからない場合：ZENPotalQ&A、事務宛にエラー画面のスクリーンショットを添付の上お問い合わせください。

参照ページ：日本学生支援機構（以下、JASSO）公式サイト

▶申込ID・パスワードについて

▶よくあるご質問＞スカラネットへログインしようとしましたが、「申込IDまたはパスワードが違います。再入力してください。」というメッセージが表示され、ログインができませんでした。

A、

マイナンバーカードを発行していなくても、マイナンバー（12桁の数字）については日本国内に住民票がある方なら、原則として全員がお持ちです。

• マイナンバー記載の住民票の写し

• 通知カード

にてマイナンバーを確認することが可能です。

Q、選考結果の時期を知りたい

A、

各採用に応じて以下時期を予定しています。おおよそ奨学金申請が完了してから2，3か月程度審査に時間がかかります。

【春採用】6月～9月頃

【秋採用】11月～2月頃

選考結果は、学校を通じて書面にて通知いたします。ただし、申請内容の不備や書類等の不備やマイナンバー審査の状況により結果が遅れる場合があります。

ご自身の手続きが完了しているかをご確認ください。

手続き状況については「スカラネット」のメインメニューよりご確認いただけます。

Q、スカラネット／スカラネット・パーソナルに登録した口座情報を確認したい

A、

【スカラネット】

1. 「スカラネット」にアクセス。

2. 「ログイン（アカウント情報登録済の人）」を選択し「ログイン画面へ」をクリック。

3. 申込時に使用した申込ID/パスワードを入力して「次へ」をクリック。

• 申込ID：ZD・もしくはYDから始まる10桁のID

• パスワード：ご自身で設定されたパスワード

4. メインメニューで「申込内容の確認」をクリック

5. ⑤申込内容からご登録いただいた口座情報の確認ができます。

※申込ID／パスワードが不明な場合：ログイン画面下側「ログインできない方」をクリック

【スカラネット・パーソナル】

1. 「スカラネット・パーソナル」にアクセス。

2. 画面右側に表示される「ログイン・新規登録」ボタンをクリック。

3. ユーザIDとパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリック。

4. 奨学生番号を入力。

5. 「詳細情報」をクリック。上部に登録している口座情報が表示されます。

※スカラネット、スカラネット・パーソナル共に本学ではパスワードの確認はできかねます。

パスワードを忘れてしまった場合は、ご自身でパスワードの再発行対応をお願いいたします。

参照ページ：JASSO公式サイト

▶申込ID・パスワードについて

※「スカラネット」と「スカラネット・パーソナル」は異なるシステムです。採用後、一度も「スカラネット・パーソナル」への登録やログインをしていない場合は、初期登録が必要です。

Q、ユーザーIDやパスワードを忘れてしまった

A、

【設定済みのユーザーIDの確認と、パスワードの再設定方法】

1. 「スカラネット・パーソナル」にアクセス。

2. 画面右側に表示される「ログイン・新規登録」ボタンをクリック。

3. 「ユーザID・パスワードを忘れた場合」ボタンをクリック。

4. 確認情報入力画面で必要事項を入力。

5. 「ユーザID・パスワード再設定」画面が開く。

設定済みのユーザIDが表示されるので、確認する。

6. 画面に記載された「作成条件」に沿って、設定したいパスワードを入力し、送信ボタンをクリック。

7. 「ログイン画面へ」をクリックし、確認したユーザIDと再設定したパスワードを入力し、ログインする。

【ユーザIDは忘れたが、パスワードは覚えている場合】

上記「5」で表示されたユーザIDを確認後、左下に表示される「キャンセル」ボタンをクリックする。

次に、遷移後の画面でユーザIDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックする。

※確認情報入力画面でエラーとなる場合や奨学生番号が分からない場合：JASSOの公式サイトのこちらから関連コンテンツもご参照ください。

Q、給付奨学金が振り込まれていない

A、

給付奨学金の振り込みは「年1回のみ」となります。毎月のお振込みはございません。

振り込みが一度も確認できていない場合は「スカラネット・パーソナル」にログインし、登録の口座をご確認ください。

口座内容に相違があった場合は「ZEN Portal」Q&A 事務宛までご相談ください。

【支給内容が「授業料減免のみ」の場合】

給付奨学金の振り込みはありません。