網路霸凌是指透過上傳文字、照片、影片等,持續對他人嘲笑、辱罵、騷擾、毀謗或威脅,造成對方身心靈傷害的網路不當行為。各種即時通訊、簡訊、聊天室等,也都是網路霸凌常發生的地方。上傳不雅的照片與影片、張貼羞辱、謾罵的文字、散播不實謠言、爆料他人隱私外,常見的還有舉辦惡意投票,成立「反某人社團」,以藉由集體的力量刻意排擠、孤立某人。
1.心理受創:恐懼、緊張、焦慮、憂鬱、悲傷、喪失自信等,甚至有輕生念頭。
2.生理與心理疾病:憂鬱症、失眠、頭痛、腸胃不適、厭食症、暴食症等疾病。
3.行為改變:學業成績下滑、稱病不去上學、不想參加學校活動或和朋友出去、主動減少網路或手機的使用、開始接觸菸酒與毒品等。
四、如何面對網路霸凌
1.預先做好隱私設定:
使用社群網站時,可先做好隱私設定,避免和不信任的朋友互動聯繫,或照片被隨意標註與濫用,以降低被霸凌的機會。
2.請對方停止霸凌行為:
許多霸凌者不知道自己的言行已經傷害別人,當遭到網路霸凌時,不要回嗆或反擊,可以嘗試和對方溝通,明白表達自己不舒服、受侵犯或被侮辱的感受,請對方停止霸凌行為並刪除網路上相關的負面內容。倘若霸凌者為學校的同學,也可以請學校老師協助處理。
3.當對方不理會停止要求,且持續霸凌時
●保留證據:將霸凌的圖文影像等內容保留存證大多數的智慧型手機也都有提供螢幕截圖功能,做為後續措施的佐證。
●阻斷霸凌管道:透過社群網站的「解除朋友關係」或「封鎖」功能,阻斷霸凌者與孩子的聯繫管道,避免他們持續和孩子對話,或看到孩子所更新的訊息。
●向網管部門檢舉:利用社群網站「檢舉」功能及「防治霸凌宣導工具」,或透過影音網站的「安全中心」向網站管理部門舉報;他們會評估是否移除霸凌內容,或停用霸凌者帳號。
●尋求專業協助:如果需要進一步協助,可以諮詢學校老師、醫療院所的心理師或精神科醫師,洽教育部反霸凌投訴專線0800-200-885、教育部防治校園霸凌留言專區、和 iWIN 熱線 (02)3393-1885。
六.防止霸凌小秘訣
1.若遇到霸凌要立刻找老師、輔導老師、醫療院所的精神科醫師。
2.不霸凌別人,也不被別人霸凌。
資訊來源:中小學資訊素養與認知網