Projektets målsättningar

1. Kvalitetsledningen är helhetsbetonad. Kvalitetsutvecklingen

ska genomsyra hela organisationen – uppifrån och nedåt.

2. Kundorientering utgör utgångspunkten för verksamheten.

3. Kontinuerlig förbättring i riktning mot utmärkt kvalitet är en

permanent del av verksamheten.

4. Tydliga mål för kvaliteten och effekterna av verksamheten

ställs upp och måluppfyllelsen och resultaten följs upp

systematiskt.