Aquest Pla de Comunicació Digital neix amb l’objectiu de definir una estratègia enfocada a la millora de la gestió de la informació digital, el coneixement i la comunicació en l’àmbit d’actuació del centre. Amb la creació d’aquest Pla, volem identificar, anticipar i satisfer les necessitats de l’alumnat, el professorat i altres institucions que puguin ser receptores o proveïdores dels serves que prestem.
La comunicació externa del centre es canalitza a través del correu electrònic i de la pàgina web, on es publiquen totes les novetats de l’escola, s’informa dels terminis per les diferents gestions administratives i acadèmiques, i es fa difusió de les activitats culturals i altres esdeveniments que organitzen altres entitats. Paral·lelament, a les xarxes socials reforcem i expandim la comunicació més enllà de la comunitat educativa a través de l’Instagram i Youtube.
La comunicació interna del centre inclou l’intercanvi d’informació i les interaccions digitals entre totes les persones que treballen al centre o en són usuàries: el professorat, l’alumnat, les famílies i els representants del Consell Escolar.
D'una banda, l’escola compta amb el domini propi @heura.org pels càrrecs directius, el professorat i l'alumnat del centre.
D'altra banda, perquè la comunicació amb les famílies i el professorat sigui més eficient, s'utiltza l’aplicació de l'EdVoice.
A més a més, l'equip docent i administració del centre fa servir la plataforma Alexia pel tractament de dades, notificacions i qualificacions de l’alumnat.
Des del curs 2020-2021, s'actualitza la imatge corporativa.
El Classroom és la plataforma virtual d’aprenentatge i la principal eina de comunicació digital dels docents amb l’alumnat. A través del Classroom el professorat pot crear fòrums de notícies, obrir espais de discussió grupal, enviar missatges individualitzats o notificacions generals, proporcionar retroacció sobre les tasques elaborades per l’alumnat, així com fer un seguiment i avaluació del procés d’aprenentatge.
El Projecte Educatiu de Centre (PEC) recull entres els seus objectius establir i mantenir relacions i activitats col·laboratives amb altres escoles de Terrassa, promovent valors com ara la inclusió i la convivència.
El projecte cooperatiu d’acció social Mirem la ciutat amb uns altres ulls va enfocat a què l'alumnat conegui la ciutat de Terrasa mitjançant eines digitals i es potencii el seu procés d'autonomia.
Totes aquestes actuacions van encaminades a esdevenir un referent de qualitat educativa en l’àmbit de l’ensenyament d’Educació Especial
L’equip directiu del centre vetlla per preservar el dret a la desconnexió digital del professorat, l’alumnat, les famílies, els proveïdors de productes i serveis que adquireix el centre i la resta de persones i entitats amb qui mantenim comunicació. Conseqüentment, s’evita enviar correus electrònics o missatgeria instantània en dies no laborables i fora del marc horari establert pel Departament d’Educació. Amb aquesta finalitat, la funció de programar l’enviament de correus electrònics en una data i hora específiques ens permet respectar aquest dret sense fer minvar l’eficiència en la gestió administrativa, econòmica i acadèmica del centre.
Per últim, a fi d’assegurar el bon funcionament i vigència del Pla de Comunicació Digital, es convida l’alumnat i el personal del centre a respondre enquestes de satisfacció dissenyades per obtenir dades i espais de debat que ens permetin introduir les millores i modificacions del Pla necessàries per garantir el compliment dels objectius que té establerts.