INCIDÈNCIES
Per poder resoldre i canalitzar una incidència adequadament cal recollir la informació necessària en un qüestionari. Per accedir-hi prem la icona.
Es recullen en un excel i se solucionen per ordre d'arribada.
Sistematitzar la recollida d'incidències TIC del centre, sovint no és una tasca senzilla. A vegades, es vol comunicar-ho de qualsevol manera (al passadís, per correu electrònic, amb un missatge de Whatsapp...) i a més, que la incidència es resolgui de seguida. Des de Coordinació digital agrairem qualsevol suggeriment que ens ajudi a agilitzar aquesta tasca.
Hem creat formularis per tal d'indicar les incidències i poder-les solucionar-les per ordre d'arribada FORMULARI INCIDÈNCIES
Si la incidència fa referència al Dinantia el formulari és el següent: FORMULARI INCIDÈNCIES DINANTIA
En el cas dels portàtils dels docents, podeu trucar directament al SAU (el número surt a l'escriptori), i facilitar-los el número SACE que està gravat al portàtil.
Els alumnes també tenen assistència al SAU.