El pla de comunicació del centre s’ha de dissenyar i documentar des de l’inici del seu establiment.
Cal establir canals de comunicació ben definits que determinin entre qui, quan i com es durà a terme el pla de comunicació. Els canals de comunicació han de ser clars, transparents i oberts, i se’ls ha de donar visibilitat a través d’entorns multicanal i multiformat (xarxes socials, medis de comunicació locals, presentacions orals, publicacions, pàgina web del centre, revista escolar, etc).
Aquests canals de comunicació han de ser bidireccionals, centre-entorn, de manera que possibilitin l’enriquiment continu i la retroacció entre els diferents actors del pla de comunicació, així com la creació i el manteniment d’una xarxa oberta a la comunitat educativa.
S’ha de vetllar perquè el sistema de comunicació sigui general i estable, integrat dins de les dinàmiques habituals de comunicació del centre.