Recollida i anàlisi d'informació per a conèixer en quin punt es troba el centre
Definició i priorització dels objectius en funció de la diagnosi i dels projectes i línia de centre
Planificació d'accions concretes i seguiment de la seva implementació per a l'assoliment dels objectius establerts
Temporització de les activitats d'avaluació i recull d'indicadors