現金送金機能について

現金送金機能の使い方（画像付き）

カード登録の手順

送金の手順

送金可能な決済について

以下のサービスでのみ、現金送金は可能です。（記載のないものについては決済が不可能となっておりますことご了承ください）

🟢VISA/Mastercard/Amex/JCB のマークのついたクレジットカード・デビットカード・後払い決済サービス

🟢上記のカードを紐づけたApple Pay

以下のサービスでは送金いただけませんのでご注意ください。

❌J-Debit

❌交通系ICカード/Nanaco/WAONならびにこれらのみを紐づけているApple Pay

❌Apple Store ギフトカード

❌北海道銀行発行の道銀VISAデビットカード（セキュリティシステムの問題でWolt の送金システムに対応していないことが報告されております）

各種注意点

1.お振込金額についての注意点

送金額について
- 取り消しや調整はできかねますので、送金額に誤りがないかよくご確認ください。
- 返金はできかねます。あらかじめご了承ください。

2.アプリへの反映のタイミングについて

送金直後に送金データが反映されます。
- 送金データは、配達パートナーアプリの「現在の現金残高」ページにてご確認いただくことができます。
- 即反映されない場合は、2~3分お待ちいただき、再度ご確認ください。
- 24時間経過しても反映されない場合は、チャットボットからお問い合わせください。

3.現金控除制度（報酬からの差し引き）の適用をご希望でない場合

お振込予定日前に現金残高を全額送金ください。月によっては土日祝日の関係で、10日/25日よりも早くお振込する可能性がございます。
- 控除金額は、お振込時点の現金残高が対象となっております。
- お振込時点で現金残高が0円になっていない場合は、控除の対象となってしまうことご理解いただけますと幸いです。

※一度控除された金額の返金対応はできかねます。あらかじめご了承ください。

4.アカウントについての注意点

現金注文依頼制限・アカウント停止のタイミング

- *残高上限を超えても送金の確認が取れない場合、現金注文依頼を一時的に制限させていただきます。
  - そのため、毎日の営業終了時までに当日の預り金を送金いただくようにお願いします。
  - 毎日の送金が難しい場合は現金残高が残高上限を超える前に送金ください。
  - それでも送金が難しい場合は、報酬から締め日時点での現金残高を差し引き（現金控除）させていただきます。
- 報酬からの差し引きでも現金残高が相殺されず蓄積しており、一定期間送金いただけていない場合、Woltから送金依頼メールをお送りします。
  - 送金指示が累積した場合、契約解除につながる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

*残高上限について

東京・八王子・川崎・横浜・湘南・小田原・相模・埼玉・千葉・柏・船橋・成田：¥40,000
それ以外のエリア：¥20,000

その他

よくある質問

PayPayしか持っていないのですが、どのように送金したらいいですか？
- ご利用いただける送金方法はクレジットカード・Apple Pay・Rakuten Payのみです。（※エラー多発につきRakuten Payは一時的に利用停止中です）
- いずれもお持ちでない場合は、従来通り現金控除制度により報酬から差し引きさせていただきます。
- Apple Pay に紐付けしているWAON,Nanaco, 交通系ICカード（SUICA, PASMOなど）の電子マネーでの送金は対応しておりませんのでご注意ください。
- Appleや楽天のギフトカードは使用できません
この機能を使わず現金残高が増えていった場合、これまで通り報酬から控除されるということですか？
締め日の時点でアプリの現金残高が残っている場合、これまで通り報酬から控除されますか？
- はい、これまで通り報酬から控除されます。
現金を受け取ってから一定期間送金しない場合、アカウント停止されますか？
- 残高上限を超えても送金の確認が取れない場合、現金注文依頼を一時的に制限させていただきます。
- そのため、毎日の営業終了時までに当日の預り金を送金頂くようにお願いします。毎日の送金が難しい場合は現金残高が残高上限を超える前に送金ください。
- 一定期間送金いただけていない場合、Woltから送金依頼をお送りします。
- 送金指示が累積した場合、契約解除につながる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
報酬から控除してほしくない場合はどうしたらいいですか？
- お振込予定日前に現金残高を全額送金ください。月によっては土日祝日の関係で、10日/25日よりも早くお振込する可能性がございます。
- 控除金額は、お振込時点の現金残高が対象となっております。
- お振込時点で現金残高が0円になっていない場合は、控除の対象となってしまうことご理解いただけますと幸いです。
本人以外の名義（親・兄妹）のカード/決済方法は登録できますか？
- 必ず本人名義のカード／決済方法を利用していただくようお願いいたします。
登録した覚えがない決済方法が出てきました。なんでですか？
- ご利用のユーザーアプリ（注文用アプリ）の決済方法が反映されます。
送金が反映されずに締めのタイミングになったのですが、控除額はどうなりますか？
- 通常は送金後即時アプリに反映されますが、1日経過しても反映されない場合はチャットボットからお問い合わせください。
送金額を間違えてしまいました。取り消してもらえますか？
- 送金の取り消しはできかねます。なお、現金残高を超える金額は送金できない仕様となっております。
送金したはずなのにアプリに反映されません。送金できてるか確認してもらえますか？
- サポートにご連絡ください。
決済エラーが発生しました。どうすればいいですか？
- クレジットカード等の限度額や利用制限、残高金額をご確認の上、再度お試しください。
- それでもエラーが発生する場合は、別の送金手段をお試しください。
- 別の送金手段でもエラーが発生した場合は、ご利用のカード会社にお問い合わせください。