TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN “WOLF STAFF”
Última actualización: [30/04/2025]
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de la aplicación móvil “Wolf Staff” (en adelante, la “App”), desarrollada y operada por WOLF DP SC (en adelante, “la Empresa”), así como de los servicios que en ella se ofrecen. Al acceder y utilizar la App, el usuario (en adelante, “Usted” o “el Usuario”) acepta expresamente y se obliga a cumplir los presentes Términos.
OBJETO DE LA APLICACIÓN
“Wolf Staff” es una App que pone a disposición de los Usuarios diversos servicios, entre ellos:
Solicitud de adelantos de nómina.
Solicitud de adelantos para viáticos.
Recargas electrónicas.
Pago de servicios.
Link para solicitar crédito de nómina con Peralta Soluciones, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
La App permite a los Usuarios gestionar sus solicitudes y operaciones de manera fácil y segura, ofreciendo una plataforma de intermediación y/o canal de comunicación entre el Usuario y los proveedores de los servicios en cuestión.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al descargar, instalar y utilizar la App, Usted se obliga a cumplir estos Términos y la normatividad aplicable. Asimismo, reconoce y acepta que la Empresa podrá modificar, adicionar o suprimir en cualquier momento los presentes Términos. En caso de que se realicen cambios sustanciales, se le notificará mediante un aviso dentro de la misma App o por otros medios, según corresponda. El uso continuo de la App después de dicha notificación constituirá su aceptación de dichos cambios.
REGISTRO DE USUARIO Y DATOS PERSONALES
Para el uso de los servicios ofrecidos en la App, será necesario que el Usuario se registre proporcionando información personal verídica y actualizada. Los datos que se recabarán son, de forma enunciativa, más no limitativa:
Nombre completo.
Banco y número de cuenta, CLABE o número de tarjeta bancaria (según corresponda).
Teléfono celular.
Fecha de nacimiento.
Correo electrónico.
Usted declara y garantiza que la información suministrada es verdadera, exacta, vigente y auténtica. Cualquier inexactitud o falsedad en los datos proporcionados será responsabilidad exclusiva del Usuario y podría dar lugar a la suspensión o cancelación de su cuenta, sin responsabilidad para la Empresa.
USO DE LA APLICACIÓN
Adelantos de nómina y viáticos: A través de la App, el Usuario podrá solicitar adelantos de nómina o adelantos para cubrir gastos de viaje (viáticos). Las condiciones, montos, plazos, comisiones y demás aspectos relacionados con estos adelantos se regirán de acuerdo con la política de la Empresa y/o la entidad que proporcione los fondos, la cual estará disponible al momento de la solicitud.
Recargas electrónicas: La App permite realizar recargas de saldo para distintos servicios de telefonía celular u otros servicios de prepago. El Usuario deberá seleccionar el monto, verificar la información y confirmar la recarga antes de su ejecución.
Pago de servicios: El Usuario podrá pagar diversos servicios (luz, agua, gas, telefonía, entre otros) según la cobertura disponible. Es responsabilidad del Usuario verificar que los datos de pago sean correctos antes de confirmar la transacción.
Solicitud de crédito de nómina (SOFOM ENR): La App provee un enlace o formulario para gestionar la solicitud de un crédito de nómina ofrecido por una SOFOM ENR. Cualquier relación contractual en ese sentido se entablará directamente entre el Usuario y la SOFOM ENR, quedando la Empresa exenta de cualquier responsabilidad derivada de la evaluación crediticia, aprobación, rechazo o condiciones del crédito.
Otros servicios: La Empresa podrá ofrecer servicios adicionales o complementarios a los mencionados. En ese caso, se detallarán las condiciones particulares de cada uno dentro de la App.
Usted se compromete a utilizar los servicios de manera lícita, honesta y de acuerdo con la legislación aplicable. Queda prohibido el uso de la App con fines ilegales, fraudulentos o que atenten contra los derechos de la Empresa o de terceros.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
Proveer información verídica: El Usuario se obliga a mantener la veracidad, exactitud y actualidad de los datos registrados en la App.
Uso responsable: El Usuario es responsable de todas las acciones realizadas desde su cuenta, debiendo resguardar sus credenciales de acceso de manera segura y confidencial.
Prohibición de uso indebido: Queda prohibido usar la App para fines ilícitos, fraudulentos o en violación de la legislación aplicable.
Equipo y conexión: El Usuario es responsable de contar con el equipo, sistemas, aplicaciones y/o conexiones a internet necesarios para usar la App.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La protección de sus datos personales es de suma importancia para la Empresa. Por ello, sus datos serán tratados de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Finalidades del tratamiento de datos
• Verificación de identidad y registro del Usuario.
• Gestión de transacciones y solicitudes realizadas en la App (adelantos, recargas, pagos de servicios, etc.).
• Contacto y comunicación con el Usuario para cuestiones relativas a los servicios.
• Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.
• Envío de información, promociones o notificaciones relacionadas con la App, siempre que el Usuario haya otorgado su consentimiento.
Transferencia de datos
Sus datos personales pueden ser compartidos con proveedores o socios comerciales que participen en la prestación de los servicios (por ejemplo, instituciones financieras o proveedoras de medios de pago), siempre bajo las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.
Derechos ARCO
El Usuario tendrá derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, podrá ponerse en contacto al correo soporte@wolfmexico.com y seguir el procedimiento indicado en el Aviso de Privacidad correspondiente.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la App, su contenido, diseño, marcas, logotipos, software, código y demás elementos son titularidad de la Empresa o se encuentran licenciados a ésta. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, transformación o cualquier otro uso no autorizado de dichos contenidos sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Exactitud de la información: La Empresa hace esfuerzos razonables para asegurar la precisión y actualización de la información proporcionada en la App. Sin embargo, no garantiza la exactitud, integridad o vigencia de la misma en todo momento, por lo que se deslinda de cualquier responsabilidad derivada de errores u omisiones.
Operaciones financieras: El Usuario reconoce que los adelantos de nómina, créditos y demás operaciones financieras están sujetos a la aprobación y políticas de las entidades correspondientes. La Empresa no garantiza la aprobación de ninguna solicitud ni se responsabiliza por las condiciones establecidas por terceros (ej. SOFOM ENR).
Disponibilidad del servicio: La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la App. La App podría experimentar interrupciones, fallas o errores ajenos a la Empresa, por lo que ésta no se hace responsable de perjuicios derivados de dichas irregularidades en el servicio.
Uso no autorizado: El Usuario es responsable de cualquier daño o perjuicio que se derive del uso no autorizado de su cuenta. La Empresa no será responsable en caso de robo, hurto, extravío o uso indebido de las credenciales de acceso del Usuario.
Limitación general: En la medida permitida por la legislación aplicable, la Empresa no asume responsabilidad alguna por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso de la App.
MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y SERVICIOS
La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender, interrumpir o terminar el funcionamiento de la App o la prestación de sus servicios, en todo o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, podrá modificar estos Términos, siendo responsabilidad del Usuario revisarlos periódicamente y mantenerse al tanto de cualquier cambio.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia que derive de la interpretación, cumplimiento o ejecución de los presentes Términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de [Cuernavaca, Morelos, renunciando el Usuario expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderle en razón de su domicilio presente o futuro.
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Los servicios de crédito ofrecidos en esta aplicación, Wolf Staff, son otorgados exclusivamente por Wolf Financial, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., una entidad financiera mexicana constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, registrada ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) con el RFC: PSO1903262S3, con domicilio en Río Balsas 33 piso 2 oficina 2, Colonia Vista Hermosa, C.P. 62290, Cuernavaca, Morelos.
- Monto disponible: Hasta un mes de sueldo.
- Plazos de pago: Semanal, catorcenal, quincenal, mensual.
- Tasa de interés anual fija: 36% anual (CAT promedio [X]% sin IVA).
- Comisiones adicionales: Comisión por apertura $ 250
- Métodos de pago aceptados: Transferencia bancaria, domiciliación o plataformas de pago autorizadas.
Monto del crédito: $10,000 MXN
Plazo: 12 meses (24 quincenas)
Pago quincenal: $481.46
Tasa de interés anual fija: 36%
Tasa anual efectiva (TAE): 36%
Comisión por apertura: $250
Monto neto recibido: $9,750
CAT promedio sin IVA: 48.78%
Para consultar los términos completos, condiciones de contratación y obligaciones aplicables a los productos de crédito, favor de visitar:
La protección de sus datos personales se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en:
La aplicación Wolf Staff actúa como plataforma de gestión y solicitud de los servicios de crédito ofrecidos por Wolf Financial. Apple Inc. no es proveedor, garante ni responsable de los productos financieros ofrecidos en esta plataforma.
La contratación de cualquier producto está sujeta a evaluación crediticia y cumplimiento de requisitos documentales establecidos por Wolf Financial.
CONTACTO
Para cualquier duda, reclamación, aclaración o sugerencia relacionada con la App o los servicios ofrecidos, podrá contactar a la Empresa a través de los siguientes medios:
• Correo electrónico: soporte@wolfmexico.com
• Teléfono: 55 85264211
• Domicilio: Río Balsas 33 Piso 2 Oficina 2, Colonia Vista Hermosa, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62290
AL DESCARGAR, INSTALAR O UTILIZAR LA APP “WOLF STAFF”, USTED MANIFIESTA QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO PLENAMENTE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, obligándose a cumplirlos en su totalidad. En caso de no estar de acuerdo con alguno de los puntos establecidos, absténgase de utilizar la App.
WOLF DP SC
30 de abril de 2025