TUJUAN PEMBELAJARAN

KEPEMIMPINAN PELAYANAN

Mata Agenda 2  ini  membekali  Peserta  PKP  dengan kemampuan :

1. Menemu kenali isu strategis organisasi berdasarkan hasil analisis lingkungan eksternal organisasi dan mendiagnosa komponen internal organisasi guna merumuskan gagasan perubahan untuk peningkatan kinerja pelayanan publik di unit kerjanya melalui pemahaman tentang organisasi sebagai sistem terbuka, konsep diagnosa organisasi dan proses diagnosa organisasi

2. Membangun tim kerja efektif di lingkungan unit kerja ASN yang partisipatif dan efektif untuk pelaksanaan kegiatan pelayanan publik melalui pembelajaran mereview dan mensintesiskan hasil ceramah tim efektif dalam pelayanan yang dilanjutkan dengan diskusi esensi bahan bacaan terpilih secara mandiri, kelompok dan atau kelas untuk mendapatkan pemahaman awal terkait manajemen tim efektif di organisasi.

3. Berpikir kreatif dan menerapkannya dalam melakukan inovasi pelayanan publik sesuai dengan lingkup bidang jabatan pejabat pengawas pada unit organisasi instansinya.

4. Menerapkan kepemimpinan yang melayani (servant leadership) dengan menunjukkan sikap mau mendengarkan, berempati, terbuka, dan memiliki komitmen tinggi untuk mempengaruhi/ mengajak orang lain untuk memberikan pelayanan publik yang paripurna dalam pelaksanaan pekerjaan.