Réservation

Politique de modification et d’annulation des réservations

Afin de nous permettre de bien organiser les séjours de vos toutous et d’offrir un service de qualité à tous nos clients, nous vous demandons de respecter les dates de réservation choisies.

 Un délai minimum de 48 heures est requis pour toute modification ou annulation d’une réservation.

Toute modification effectuée à moins de 48 heures du début du séjour, ou tout départ avant la date prévue, entraînera des frais équivalents à 100 % de la réservation.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration. 

Cette politique nous permet de mieux planifier les soins, les espaces disponibles et le personnel nécessaire pour assurer le bien-être et la sécurité de vos compagnons. 

Tout nouveau pensionnaire doit obligatoirement passer par une journée d'essai avant de réserver un séjour en pension.

*Nous nous réservons le droit d'annuler une réservation de pension si vous ne respectez pas cette condition.

Tous nos pensionnaires canins doivent être vaccinés et en bonne santé générale pour être admis en pension. Vaccins de base et celui de la toux canine (bordetella) doivent être à jour un minimum de 10 jours avant le séjour de l’animal. Plusieurs dimensions d'enclos seront disponible selon la grandeur de votre chien. Sachez que si vous avez plusieurs chiens, nous pourrons les mettre ensemble dans le même enclos. Maximum de 4 chiens dans le même enclos