제1장 총칙

제1조 (목적) 본 약관은 주식회사 브이랩코퍼레이션(이하 "회사")이 제공하는 AI 기반 초개인화 필라테스 스마트 코칭 솔루션 '베리에이션'(이하 "서비스”,하기 정의 참고)의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

제3조 (약관의 게시, 설명 및 개정)

① 회사는 본 약관의 내용, 상호 및 대표자 성명, 사업장 소재지 주소(소비자 불만 처리 가능한 곳의 주소 포함), 전자우편주소, 사업자등록번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.

② 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 환불 조건, 서비스의 한계 등 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결 화면 또는 팝업 화면을 제공하여 이용자의 확인을 구합니다.

③ 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 회사가 약관을 개정하는 경우, 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용 일자 7일 이전부터 서비스 공지사항 또는 이용자 등록 이메일을 통해 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용으로 변경되는 경우에는 최소 30일 이전에 공지하며, 개정 전·후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ 회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지하면서, 이용자가 공지 기간 내에 이의를 제기하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑥ 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑦ 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 이용계약의 체결 및 해지

제4조 (서비스 신청 및 이용계약의 체결)

① 서비스 이용계약은 이용자가 본 약관의 내용에 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 이용을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입 완료 또는 승낙 의사를 이용자에게 통지한 시점으로 합니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거절하거나, 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

④ 이용자는 가입 시 등록한 정보에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 서비스 내 정보 수정 메뉴 또는 고객센터를 통해 변경사항을 알려야 합니다.

제5조 (이용계약의 해지)

① 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통하여 이용계약의 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다. 단, 환불 기준은 제8조에 따릅니다.

② 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

③ 회사가 제2항에 따라 이용자의 자격을 제한·정지한 후, 동일한 위반 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 사유가 시정되지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

④ 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 이용자에게 통지하고 해지 전 최소 14일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 다만, 긴급한 사유(계정 도용, 불법 행위 등)가 있는 경우에는 즉시 해지할 수 있습니다.

⑤ 이용계약이 해지된 경우, 이용자의 계정 및 서비스 내 데이터는 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 삭제됩니다.

제6조 (이용자에 대한 통지)

① 회사는 이용자에게 서비스 이용과 관련한 주요 사항(약관 변경, 요금 변경, 서비스 중단 등)을 이용자가 등록한 이메일 주소로 통지합니다.

② 회사는 불특정 다수 이용자에 대한 통지가 필요한 경우, 서비스 내 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 계약과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

③ 이용자는 이메일 주소 등 연락처를 최신 상태로 유지할 책임이 있으며, 정보 미갱신으로 인해 통지를 받지 못하여 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제3장 서비스의 제공

제7조 (서비스의 제공, 변경 및 중단)

① 회사는 서비스의 품질 개선, 운영상 또는 기술상의 필요에 의해 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 내용과 적용 일자를 사전에 서비스 화면 또는 이메일을 통해 공지합니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단하거나 종료할 수 있습니다.

④ 제3항 제4호에 의해 서비스가 종료되는 경우, 회사는 서비스 종료 30일 이전에 이메일 등을 통해 이용자에게 통지하고, 납부한 이용요금 중 잔여 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

⑤ 회사는 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (이용요금, 결제 및 환불)

① 이용요금 및 프로모션: 서비스 론칭을 기념하여 가입 후 최초 6개월간은 월 9,900원의 프로모션 요금이 적용되며, 2026년 11월부터는 정상 구독가인 월 19,900원으로 자동 전환되어 결제됩니다.

② 자동 결제 사전 고지: 회사는 프로모션 기간 종료 및 정상가(19,900원) 자동 전환 결제일 이전에 이용자가 등록한 이메일을 통해 사전 고지를 진행합니다.

③ 구독 취소 및 환불은 다음의 기준을 엄격히 따릅니다.

④ 이용자는 구독 취소를 원하는 경우, 다음 결제일 전일까지 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 해지를 신청해야 합니다. 기간 내에 해지 신청이 없는 경우 자동으로 갱신 결제됩니다.

⑤ 서비스 품절 또는 기술적 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우, 회사는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 대금을 받은 날부터 7영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제4장 회사 및 이용자의 의무

제9조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 보안 시스템을 구축하고 유지·운영합니다.

③ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다

④ 회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 개인정보처리방침을 수립·공개하며 이를 준수합니다.

제10조 (이용자의 의무 및 제3자 정보 입력 책임)

이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

제11조 (계정 관리 및 공유 금지)

① 본 서비스는 SaaS 기반으로 1인의 강사가 1개의 계정을 사용하는 것을 원칙으로 합니다.

② 이용자는 자신의 계정(ID/비밀번호)을 타인과 공유하거나 양도할 수 없습니다. 시스템 모니터링을 통해 계정 무단 공유가 적발될 경우, 회사는 사전 통보 없이 즉시 계정을 영구 정지할 수 있으며, 부정 사용으로 인해 발생한 금전적 손해에 대하여 이용자에게 위약금을 청구할 수 있습니다.

③ 이용자는 자신의 계정 접근 정보(아이디, 비밀번호 등)를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.

④ 이용자는 계정이 제3자에 의해 무단으로 사용되고 있음을 인지한 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 이용자가 통보하지 않거나 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 귀책 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5장 비의료 행위 공지 및 제한된 서비스

제12조 (의료적 면책 및 서비스의 한계)

① 비의료 목적 고지: 본 제품은 이용자가 입력한 근골격계 관련 웰니스 정보를 수집·정리하고, 일반적인 운동 및 생활습관 개선을 위한 교육 콘텐츠와 웰니스 가이드를 제공하는 소프트웨어이며, 질병의 진단·치료·예방 또는 의학적 판단을 목적으로 하지 않습니다.

② 표현의 한계: 서비스 내에서 제공되는 모든 분석 결과는 의학적 진단이 아닌 '통증 원인 추정(가능성)' 및 '운동 가이드 제안'에 불과함을 인지하여야 합니다.

③ 책임 제한: 회사는 데이터를 기반으로 운동 시퀀스를 '제안'할 뿐이며, 해당 가이드를 실제 회원에게 적용하고 지도할지 여부를 결정하는 것은 전적으로 이용자의 독자적인 판단과 책임입니다. 운동 지도 과정에서 발생하는 회원의 부상, 통증 악화 등 어떠한 직·간접적 신체적·재산상 손해에 대해서도 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 일체의 법적 책임을 지지 않습니다.

④ 전문 의료인 자문 권고: 회원이 기저 질환, 수술 이력, 만성 통증 등 의료적 주의가 필요한 상태에 해당하는 경우, 이용자는 운동 지도에 앞서 해당 회원이 의료 전문가의 진단 및 자문을 받도록 적극 권고할 의무를 부담하여야 하며, 서비스 결과를 의료적 진단의 근거로 사용하지 아니합니다.

제6장 개인정보 보호 및 데이터 활용

제13조 (개인정보 보호)

① 회사는 이용자의 개인정보 수집 시, 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

③ 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용 목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공 단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

④ 이용자는 언제든지 회사가 보유한 자신의 개인정보에 대해 열람·정정을 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우, 회사는 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑤ 회사는 개인정보 보호를 위하여 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하며, 개인정보의 분실·도난·유출·무단 제3자 제공·변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 관련 법령에 따른 책임을 집니다.

⑥ 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 수집 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑦ 개인정보 수집·이용·제공에 관한 구체적인 사항은 회사의 '개인정보처리방침'에 따릅니다.

제14조 (데이터의 수집, 가공 및 AI 학습 활용)

① 이용자가 서비스에 입력한 평가 데이터, 체형 분석 자료 등은 목적을 제한하여 최소한으로 수집됩니다.

② 회사는 관련 법령에 따라 철저히 가명화 및 전처리 과정을 거친 후, 서비스 품질 향상과 AI 모델(원인 추정 및 시퀀스 추천 AI) 고도화 학습 목적으로만 제한적으로 활용합니다.

③ 이용자가 서비스 해지를 요청하는 경우, 자신이 입력한 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 단, 특정 이용자 또는 회원을 식별할 수 없도록 가명화된 데이터는 삭제 요청 대상에서 제외될 수 있습니다.

④ 데이터 수집·처리·보호에 관한 구체적인 사항은 회사가 별도로 고지하는 '개인정보처리방침'에 따릅니다.

제7장 지식재산권

제15조 (지식재산권의 귀속 및 이용 제한)

① 서비스에 관한 저작권 및 기타 지식재산권 일체는 회사에 귀속됩니다. 여기에는 서비스의 디자인, UI/UX, AI 모델, 알고리즘, 소프트웨어, 콘텐츠 등이 포함됩니다.

② 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 서면 동의 없이 복제·전송·출판·배포·방송·판매 등의 방법으로 영리적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

③ 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 입력한 콘텐츠(평가 데이터, 메모 등)에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 다만, 이용자는 회사가 서비스 운영 및 품질 향상을 위해 가명화된 데이터를 활용하는 것에 동의합니다.

④ 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 사전에 통보합니다.

⑤ 이용자가 회사의 지식재산권을 침해한 경우, 회사는 해당 이용자에게 민·형사상 책임을 물을 수 있습니다.

제8장 분쟁해결 및 관할

제16조 (분쟁해결)

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.

② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선적으로 처리합니다. 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.

③ 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우, 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

④ 회사와 이용자 간의 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 회사의 본점 소재지(서울특별시)를 관할하는 법원을 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.


주식회사 브이랩코퍼레이션 고객센터: [010-8776-5059]

이메일: [eomjuhyun@vlabcorp.com]