1. 구독 상품 종류

2. 자동 결제 및 해지

• 구독은 각 결제 기간 만료 24시간 전까지 해지하지 않으면 자동 갱신됩니다.

• 해지는 기기 설정 > Apple ID / Google Play > 구독 관리에서 직접 처리합니다.

• 해지 후에도 해당 구독 기간 만료일까지 서비스 이용이 유지됩니다.

3. 청약철회(환불) 원칙

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 서비스 이용이 개시된 디지털 콘텐츠는 청약철회가 제한됩니다. 단, 아래 경우에는 예외적으로 환불이 가능합니다.

4. Apple / Google 스토어 환불 경로

앱 내 결제는 각 스토어 정책에 따라 처리되며, 아래 경로를 통해 직접 신청해야 합니다.

Apple App Store

• reportaproblem.apple.com 접속 → 해당 구매 건 선택 → "환불 요청"

Google Play Store

• play.google.com/store/account/subscriptions 접속 → 구독 선택 → "환불 요청"

회사는 Apple/Google을 통해 결제된 금액을 직접 환불할 수 없습니다. 반드시 각 스토어를 통해 신청하세요.

5. 회사 직접 환불 문의

스토어 환불 경로 외 별도 문의가 필요한 경우:

• 이메일: help@vlabcorp.com

• 카카오톡 채널: @브이랩코퍼레이션

• 처리 기간: 접수 후 영업일 3일 이내 답변

6. 법적 근거

• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 (청약철회)

• 동법 제17조 제2항 제5호 (디지털 콘텐츠 청약철회 제한)

• 콘텐츠산업 진흥법 제28조 (콘텐츠 이용자 보호)

• Apple Developer Program License Agreement / Google Play Developer Distribution Agreement