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¿Qué puedes cargar como 'ALOJAMIENTO'?
¿Qué puedes cargar como 'ALOJAMIENTO'?
A través de esta opción podremos cargar un alojamiento que tengamos contratado directamente y hacer que aparezca en el sistema junto a los alojamientos del resto de proveedores. También podremos priorizarlos o excluirlos según nuestras necesidades en Accommodation Priority
💡 IMPORTANTE: Al seleccionar esta opción nos aparecerán una nueva ventana en donde podremos buscar el alojamiento por destino y nombre, y de entre los resultados podremos visualizar las fichas de ese hotel y seleccionar la que nos guste mas. Una vez hecho esto ya nos aparecerá el menú del hotel pero con las pestañas de su ficha ya rellenadas con la información de la ficha previamente seleccionada.
Nuevo alojamiento: Utilizaremos esta opción para cargar un hotel desde cero, sin utilizar la ficha/perfil de un proveedor externo que tenga ya cargado este hotel.
Nuevo alojamiento utilizando datos maestros: Esta opción es la más recomendable ya que nos ahorrará rellenar la ficha del alojamiento al utilizar una ficha externa de un proveedor que ya tenga cargado este hotel si existiese.
Podemos buscar el contrato por destino
Microsites: escoge en que microsites aparece
Seleccionando un contrato, podemos eliminarlo
Columnas: podemos filtrar por las columnas disponibles
Exportar: a Excel o Guardar en mis exportaciones de datos
Opciones:
Editar
Crear paquete de vacaciones
Duplicar
Paso 1: Crear Nuevo Contrato de Alojamiento
Paso 1: Crear Nuevo Contrato de Alojamiento
A la hora de cargar UN NUEVO alojamiento o EDITAR uno existente, se nos abrirá la pestaña del punto 1.
Los puntos que se despliegan y que se deben tener en cuenta, serán explicados a continuación:
Información
Configuraciones
Habitaciones
Planes de alimentación
Ofertas
Suplementos
Tarifas
BOTÓN 1: INFORMACIÓN
BOTÓN 1: INFORMACIÓN
Contratos > Alojamientos > Nuevo alojamiento/ Editar > "Información"
Pestaña Información:
Pestaña Información:
Activo: Podemos activar o desactivar este hotel para evitar que salga a la venta.
Solo paquete de vacaciones: Activar el hotel para que sólo aparezca para la venta en Holiday Packages (en caso de tener este módulo contratado).
Creado por el usuario: aparecerá el usuario que creó el contrato del hotel.
Proveedor: Deberemos asociar el hotel a un proveedor previamente cargado.
Código de alojamiento: código interno que le queremos asignar al hotel
6. Pestañas: Si no estamos utilizando una ficha externa de hotel tendremos que rellenar las pestañas de DIRECCIÓN, UBICACIÓN, DESCRIPCIÓN, OBSERVACIÓN DEL BONO, IMÁGENES, E INSTALACIONES:
Dirección:
Indicaremos la información correspondiente a la dirección del alojamiento.
Ubicación:
Introduciremos las coordenadas del alojamiento.
💡 IMPORTANTE: Tenemos que prestar especial atención al cargar las coordenadas y fijarnos en la funcionalidad de “posibles destinos” en donde nos dirá en qué destinos aparecerá este hotel de los que hay cargados en el sistema.
Descripción:
Podemos insertar la descripción del hotel en cada uno de los idiomas en que tengamos activados en nuestros microsites
Observación del bono:
Opcionalmente también podemos añadir observaciones para que el cliente las tenga en cuenta, las que queramos que salgan en en voucher.
Imágenes:
Podemos añadir imágenes del alojamiento a nuestro gusto para que aparezcan en el sistema y seleccionar el orden en que estas se visualicen.
Instalaciones:
Indica qué servicios/instalaciones ofrece el alojamiento. Puedes añadir un icono relacionado con el servicio y especificar si este servicios está incluido (gratuito) o no.
💡 IMPORTANTE: Cuando cargas un contrato desde una ficha máster, se pasarán automáticamente los facilities que tenga incluido cada contrato.
BOTÓN 2: CONFIGURACIÓN
BOTÓN 2: CONFIGURACIÓN
Contract > Hotels > Nuevo alojamiento/Editar > Configuraciones
En esta pestaña encontrarás varias secciones:
Divisa:
Aquí asignamos la moneda en la que el hotel acepta los pagos. Se recomienda utilizar la misma moneda del operador.
Estancia:
-Día de lanzamiento general: Indicaremos con cuantos días de antelación se ha de hacer una reserva.
-Estancia mínima: mínimo de noches que se pueden reservar.
-Estancia máxima: máximo de noches que se pueden reservar.
-Edad mínima para quedarse: Restricciones de edad, si el hotel tiene una edad mínima exigida.
Niños y bebés:
Bebés permitidos: Puedes indicar el número de bebés permitidos. Ten en cuenta que si pones 0, significará que no están permitidos bebés.
-Niños permitidos: Puedes indicar el número mínimo y máximo de niños permitidos
-Rango: Puedes establecer los rangos de mínimo y máximo al que se les considera niños
Stop Sales:
Esta opción permite cargar un Paro de ventas general, deberás elegir las fechas correspondientes.
Microsites:
Funcionalidad nos permite seleccionar el canal (es) en los que queremos comercializar el producto que estamos cargando. Si tenemos varios microsites, podemos escoger, de lo contrario se van a cargar en todos los microsites con los que se trabaja.
BOTÓN 3: HABITACIONES
BOTÓN 3: HABITACIONES
Contratos > Alojamiento > Nuevo Alojamiento/Editar > "Habitaciones"
Al acceder por primera vez veremos únicamente el botón blanco de “Nueva habitación''. Si ya tenemos habitaciones cargadas las podremos ver desde aquí, editarlas y duplicarlas.
Tanto si seleccionamos “Nueva habitación” como si Editamos una existente accederemos a esta pantalla en donde deberemos cargar el nombre de la habitación en todos los idiomas habilitados en nuestro microsite. Mapearlo al tipo de habitación genérico cargado en nuestro sistema desde “room type”, asignar el número de habitaciones de este tipo a la venta y por último cargar las distribuciones permitidas. Si al editar alguna distribución no nos permite eliminarla es porque tiene activada alguna tarifa con esa distribución.
BOTÓN 4: PLANES DE ALIMENTACIÓN
BOTÓN 4: PLANES DE ALIMENTACIÓN
Contratos > Alojamientos > Nuevo alojamiento/Editar > "Planes de alimentación"
Ocurre lo mismo que en el apartado anterior, si está cargando un hotel por primera vez, únicamente saltará la opción de “Nuevo Plan de comidas”. Aquí asignaremos el régimen de comidas disponibles para el alojamiento. Al acceder veremos un resumen de los distintos regímenes cargados para dicho alojamiento en caso de haberlos y podremos editarlo o eliminarlo. Como siempre, si se ha cargado el plan de comidas, en opciones te aparecerá para "editar" o "borrar".
Al crear un nuevo plan de comidas deberemos seleccionar uno de los que predeterminadamente están cargados, seguidamente podremos designar si dicho plan de comidas va a tener un suplemento y cargarlo por adulto y por niño. También puedes asignar el nombre del plan de comidas y traducirlo a los idiomas que tienes disponible en la microsite
BOTÓN 5: OFERTAS
BOTÓN 5: OFERTAS
Contracts > Alojamientos > Nuevo alojamiento/Editar > "Ofertas"
Contracts > Alojamientos > Nuevo alojamiento/Editar > "Ofertas"
Esta opción nos permitirá cargar ofertas que podrán ser aplicadas usando múltiples criterios al acceder veremos un resumen de las distintas ofertas así como las fechas de viaje en que se aplicarán, si están activas o inactivas y los criterios de aplicación y podremos acceder a editarla o eliminarla.
Al clicar en "Nueva oferta" se nos carga la siguiente pantalla para poder crear una nueva oferta.
Indicamos si la oferta está activa o no
Tipo de oferta
Aplicar a: alojamiento, comidas o ambas
Porcentaje de la oferta
Mínimo de adultos
Máximo de adultos
Mínimo/máximo de niños
Estancia mínima/máxima
Clicando en los checks podemos establecer los días en los que se aplica la oferta
Idiomas: para traducir la información en diferentes idiomas
Período de viaje: Rango de fechas en los que aplica la oferta, fechas en las que se puede comprar.
Período de reserva: En éste espacio podremos indicar el rango de fechas en las que se puede vender la oferta.
Habitaciones: Sirve para seleccionar el tipo de habitación que se quiere aplicar en la oferta. Si no se modifica, la oferta se aplicará a todas las habitaciones.
Regímenes de comidas: Permite añadir y modificar las comidas incluidas en la oferta. Si no se modifica, la oferta se aplicará a todos los meal plans.
Ofertas incompatibles: te permite seleccionar, entre las promociones previamente cargadas, cuáles no quieres que se combinen con la nueva oferta. Al mover una oferta a la columna derecha, indicas que ese descuento no se acumule con la nueva.
💡 IMPORTANTE: Cuando coincidan más de una oferta cargada en esta sección de un contract hotel, se aplicarán todas las ofertas para una misma tarifa.
BOTÓN 6: SUPLEMENTOS
Contratos > Alojamientos > Nuevo Alojamiento/Editar > "Suplementos"
Contratos > Alojamientos > Nuevo Alojamiento/Editar > "Suplementos"
Esta función permite cargar los servicios especiales que pueda ofrecer el hotel, un ejemplo podría ser un concierto o algún evento. Observamos que al clicar sobre la opción, se nos despliega el mismo tipo de ventana que en "Ofertas" y se sigue el mismo procedimiento para cargar unos "Suplementos".
BOTÓN 7: TARIFAS
BOTÓN 7: TARIFAS
Contratos > Alojamientos > Nuevo alojamiento/Editar> "Tarifa"
💡 IMPORTANTE: si el hotel que se va a cargar no va a cerrar en ningún momento del año, todas las temporadas deben cargarse en una única tarifa
Por último tendremos que configurar las tarifas que se aplicarán por cada tipo de habitación. Con lo que si no hemos cargado habitaciones el sistema no permite acceder al apartado de Rates. Al acceder a esta opción veremos un resumen de las tarifas:
Al clicar sobre "Nueva tarifa" nos aparecerá la siguiente pantalla con diferentes pestañas a configurar:
En esta pestaña podremos ver todas las habitaciones cargadas previamente y eliminar las que no queramos incluir en la tarifa. En cada habitación también veremos las distribuciones de las mismas y podremos configurar los precios de cada una o eliminar esa distribución.
Pestaña "Temporadas"
Cuando clicas en "+Nueva temporada" se te abrirá el siguiente pop-up:
Pestaña Rango de temporada
Aquí podremos configurar el rango de fechas y los días operacionales.
Pestaña precios
Aquí podremos seleccionar los precios para cada habitación y distribución.
Pestaña Régimen de comidas
Puedes añadir un nuevo régimen de comidas especificando el tipo, el precio x adulto/ x niño y el nombre del meal plan.
Pestaña Configuraciones
Aquí podremos configurar:
-El número de días de antelación con los que se podrá reservar el hotel.
-El número mínimo y máximo días de estancia.
-Los días de la semana en los que se podrá hacer check in y check out.
Pestaña "Paro de ventas"
Paro de ventas: Esta pantalla nos da la posibilidad de crear rangos de paros de venta en caso de que el hotel ya esté lleno o por ejemplo si es un hotel que abre por temporadas, (invernal si es un hotel al lado de unas pistas de sky o veraniego si es un hotel en el mediterráneo)
Pestaña > Políticas de cancelación
Políticas de cancelación: Desde esta opción podráss cargar o ver las políticas de cancelación de determinada tarifa. Al cargar una nueva política podremos seleccionar los días antes del inicio de la reserva, en que la tarifa entrará en gastos de cancelación y indicar el % de gastos correspondiente o también el número de noches. Podrás seleccionar una política desde 2 días antes del servicio hasta 150 días antes del servicio; o inmediatamente (política no reembolsable).
Estas políticas posteriormente van a ser acopladas a las políticas genéricas de la reserva que son las que aparecen en la parte inferior. En caso de no existir el mismo rango será insertado en una franja más restrictiva.
Pestaña "Período de reserva"
Período de reserva: En esta opción podremos configurar el periodo de venta de ésta tarifa, indicando su duración. Dentro de esto criterios también podremos configurar los días operacionales de venta.
Pestaña "Ofertas"
Veremos las ofertas previamente cargadas en la sección “ofertas” y podremos activarla o no para esta tarifa
Pestaña "Suplementos"
En esta ventana, el sistema nos permite añadir suplementos a la tarifa sobre la que estamos trabajando.
Pestaña "Configuraciones"
Días de compra anticipadas: En este apartado el sistema nos permite indicar el tiempo límite con el que un cliente final puede reservar la tarifa, por ejemplo si en “Release Days” ponemos 2 (el sistema no permitirá reservar la tarifa dos días antes de iniciar la estadía en el hotel).
Estancia mínima y máxima: Para especificar el número de días mínimo y máximo de estancia.
Nacionalidades: Podemos seleccionar las nacionalidades que queramos.
Seleccionar los motores de búsqueda para vender En éste espacio podremos seleccionar los motores en los que queremos que se muestren las tarifas.
Crea Hotel Ancillaries para tus Contract Hotels
Crea Hotel Ancillaries para tus Contract Hotels
Si quieres, puedes asociar Actividades a los Hoteles que hayas cargado para que solo se muestren con ese Hotel seleccionado, por ejemplo tratamientos de spa, entradas de acceso a instalaciones, servicios exclusivos del Hotel, etc.
Además, podrás destacarlos con una cinta "ribbon" en la que podrás poner el texto que quieras, por defecto pone es " Ancillary".
1. Cargar el Ancillary como un Ticket/Actividad en Contract Tickets >editar>distribución
2. Asegurarte de que chequeas la opción "Alojamiento complementario"
PASO FINAL: Guardar y Activar
PASO FINAL: Guardar y Activar
Revisa que todo esté completo
Haz clic en 'Guardar'
Asegúrate de que el botón 'Activo' esté encendido (verde)
¡Listo! Tu actividad ya está publicada en Visit Antioquia
Opciones Adicionales
En la lista de tus alojamientos, puedes:
Editar: Modificar información de un alojamiento existente
Duplicar: Copiar un alojamiento para crear uno similar (útil si tienes versiones parecidas)
Borrar: Eliminar un alojamiento que ya no ofreces
💡 CONSEJOS IMPORTANTES:
Sé claro y específico en tus descripciones
Usa fotos de buena calidad que muestren la experiencia real
Revisa tus precios antes de publicar
Actualiza tu disponibilidad regularmente
Responde rápido las reservas que te lleguen
¿Necesitas Ayuda?
Si tienes dudas o problemas al cargar tu actividad:
📧 Escribe a: vinculaciones@visitantioquia.com
📱 WhatsApp: +573102362270
🕐 Horario de atención: Lunes a Viernes, 8:00 AM - 5:00 PM
💡 RECUERDA: Mientras más completa y atractiva sea la información de tu actividad, más turistas la elegirán. ¡Tómate el tiempo para hacerlo bien!
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