Buchungshinweise

Schön, dass Sie hier gelandet sind !

Dieses bezieht sich auf Neukund*innen !

Und das hat nix mit ärgern zu tun, wir lieben schließlich unseren Beruf und sind sehr sehr gerne für Euch da ! 

Eine kleine Geschichte 

Sie wollen einen Termin und alles ist ausgebucht. Der freudig ersehnte Termin verschiebt sich weiter nach hinten, gleich mal um mehrere Tage oder sogar Wochen; schade, so gerne wollten Sie doch nicht mehr so lange warten aber schießlich ist alles zuvor reserviert. Dann kommt eine Reservierung nicht, ohne rechtzeitig oder überhaupt abzusagen, so dass wir der Möglichkeit beraubt werden, Sie anzurufen und zu sagen: "Glückwunsch, es ist ein zeitnaheres Plätzchen frei geworden!" Wir haben dann mitunter mehrere Stunden Ausfallzeit und Sie, die gerne schnellstens aufgehübscht werden wollten, müssen sinnloser Weise warten. Das macht allen Beteiligten, bis auf denen, die ohne Absage nicht erscheinen, keinen Spaß. Und wir wollen uns den Spaß nicht nehmen lassen.

Aufgrund negativer Erfahrungen mit Neukund*innen sehen wir uns leider dazu gezwungen, eine Anzahlung von 50 % des vorläufig geplanten Rechnungsbetrags der vorläufig vereinbarten Dienstleistung zu verlangen. 

Dieser geleistete Betrag steht dann in Ihrem Kundenkonto und wird bei Erscheinen verrechnet. 

Falls Sie den Termin nicht wahrnehmen können oder wollen, besprechen wir persönlich, wie mit der Anzahlung verfahren wird. Bei Onlineanzahlungen, diese sind derzeit leider nur mit Kreditkarte möglich, wird der Betrag automatisch zurück auf Ihr Konto überwiesen.

Bei Nichterscheinen, ohne uns zu kontaktieren, behalten wir uns vor, die von Ihnen geleistete Anzahlung einzubehalten und somit den Ausfall (Zeit & Geld) etwas abzumildern. 

...Sicherheitshalber uns einfach kontaktieren, am besten telefonisch...

Für Stammkunden sowie für Neukunden gilt :

Wir haben vollstes Verständnis dafür, dass gerade in dieser hektischen Zeit immer etwas dazwischen kommen kann und somit den Plan durcheinander wirft ; allerdings informiert uns doch bitte rechtzeitig. Wir haben auch ein wenig wertschätzung verdient! 

Terminabsagen und / oder Terminverschiebungen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem festgesetztem Termin möglich. Wie mit allem im Leben gibt es auch hier Sonderfälle.

Wir wollen Sie wirklich nicht ärgern, allerdings wir uns auch nicht mehr.

Bitte haben Sie Verständnis, leider müssen wir diese Maßnahme ergreifen.

Danke für Ihr Verständnis und Ihre Aufmerksamkeit.