Twitter 的检测系统非常敏感,因此在运营过程中,可能会突然出现“账号被封禁”或“账号被冻结”的情况。这通常是由于账号发送垃圾信息、存在安全风险、发布过多广告或长期不活跃被判定为机器人等原因导致的。如果你遇到这种情况,可以通过向 Twitter 官方提出申诉来解封账号。以下是详细的申诉流程。
打开 Twitter,点击左上角的图标。
点击“设置和隐私”。
选择“隐私与安全”。
点击“联系我们”。
选择“锁定和封禁账号问题(Locked and suspended accounts issues)”。
点击“填写申诉单(file an appeal)”。
在申诉单中详细描述遇到的问题(需使用英文),并填写全名、Twitter 用户名、邮箱和手机号。
提交信息后,留意邮箱,通常几天内会收到 Twitter 的回复邮件。邮件中可能会要求验证手机号码,但如果验证困难,可以再次回复邮件说明情况。
解封成功后,Twitter 会再次发送邮件通知。
由于申诉需要使用英文,以下是一些常用的问题说明模板,供你直接复制使用:
I don’t know why my account was blocked. I’m a Chinese, so I can’t use my mobile phone to verify my account. I’m not a robot. I hope to verify the reason for my blockade and unblock my account, thanks.
I'm a user of Twitter in China. When I turned on my computer today, I found out that I couldn't log in my Twitter accounts. The system told me that my account had been frozen. Now, I want to take a complaint about my Twitter account, for I have to log in to this account to do my everyday work.
Twitter 账号通常比较敏感,容易被判定为机器人。因此,建议大家在运营 Twitter 账号时耐心“养号”,避免大量发布广告或频繁操作。如果账号被封禁,可以按照上述步骤进行申诉。但需要注意的是,即使成功解封,账号仍可能面临二次冻结的风险。因此,日常的账号维护和合理使用至关重要。