Licenciada en Lenguas Modernas, mención Turismo, graduada en el 2010, con el honor Magna Cum Laude y mérito a la mejor estudiante de la Escuela de Idiomas, en la UAPA Santiago, Rep. Dom. 

Con más de 15 años de experiencia en el sector de hospitalidad y servicio, incluyendo alimentos y bebidas, especializándose en atención al cliente. En 2016, da un paso significativo hacia la hotelería, aplicando sus conocimientos y habilidades para mejorar la experiencia de huéspedes extranjeros en Punta Cana.

Como experta en estrategias de servicio al cliente, su enfoque se centra en crear conexiones auténticas y memorables entre los huéspedes y el servicio. Además, tiene experiencia en manejo de reputación online para hoteles y en marketing digital para emprendedores, ayudando a las marcas a crecer y destacarse en un mercado competitivo, a través de mentorías.

Su pasión por la hospitalidad y el servicio la impulsa a seguir en constante aprendizaje, para mantener un estándar de servicio y superar las expectativas de los clientes. Está comprometida en liderar un equipo que prioriza la excelencia y la satisfacción del cliente en cada interacción.