政策溝通與行銷是空大公行於110學年下學期新開設的一門三學分的課程，由廖洲棚、鄭錫鍇和許立一等三位老師共同規劃及主講。課程開設的目的在幫助學習者透過正確的溝通策略與技巧，來改善自己與政策利害關係者的關係；同時能理解政策行銷的意涵與方法，並學會運用所學爭取政策受眾的理解、認同、接受及配合，促進公共政策的具體落實。

      本課程期望學習者達成的學習目標有三第一是瞭解政策溝通與行銷在政策管理過程的重要性與意義；第二是能熟悉及運用政策溝通與行銷的策略及方法；第三則是從課程介紹的實務案例中汲取寶貴的經驗，以提高個人應用所學的能力。

       這麼好的課程，錯過就可惜囉！現在就連上空大官網，或親洽空大各縣市學習指導中心報名吧！ 

     追求實事求是的循證治理（evidence based governance）已是當前行政文化變革最重要的思維之一，故培養空大學生具有進行社會科學研究的能力，不但可提高同學們在公務職場從事規劃分析的專業能力，更可協助同學提早了解研究程序與方法，以奠定未來進一步就讀研究所的基礎能力。為符合空大學生的學習需求與課程教學的需要，本課程採全遠距方式教學，透過網路媒體教材、指定書面教材之自主學習、同步視訊面授以及研究報告分組實作等方式進行教學，並融入「做中學」（learning by doing）的教學設計，期望達成以下的教學目標：

• 瞭解社會科學研究的基本觀念、執行步驟及研究倫理要求。

• 熟悉社會科學質化研究的基本原理及初階分析方法。

• 熟悉社會科學量化研究的基本原理及初階分析方法。

教科書：

1. 林秀雲譯（2016）社會科學研究方法（Earl Babbie原著第14版）。台北：雙葉書廊。

2. 教師自編講義。 

參考書：

1. 廖洲棚（2019）官僚回應性的邏輯：臺灣經驗的觀察與省思。臺北市：翰蘆圖書出版。（榮獲科技部學術性專書研究補助：105-2410-H-180-002-MY2）

     本課程為協助臺北市政府公務人員訓練處製作之行政管理主題式微影片，期藉由濃縮訓練班期重要課程精華，分享市府核心價值之管理理念及管理新趨勢概念。

     本教材闡述公務人員學習溝通協調之目的、關鍵課題、應用範圍，以及公務人員於從事溝通協調的目標以及扮演之角色。教材內容言簡意賅，讓學員可以短時間內，快速吸收相關資訊。

     本課程為協助國家文官學院錄製之公務人員薦任升簡任（警正升警監）官等訓練數位課程，課程以中高階文官為訓練對象，旨在培養學員具備公共議題溝通核心知識與實務操作的能力，以有效與政策利害關係人進行政策溝通與行銷，使政府資訊能正確揭露並促進政策的有效推動。本課程的教學目標有四：

一、認識公共議題溝通策略（含政策行銷）的思維與內涵。

二、研擬適合的政策溝通策略及政策行銷方案。

三、學習運用公共議題管理各階段所需的規劃工具。

四、學習運用相關學理擬定所需的溝通策略。 

   本數位課程目前收錄在公務人力發展學院營運之e等公務園+學習平臺，並免費開放註冊學員報名參加課程，網址：https://elearn.hrd.gov.tw/info/10030050。課程講義可至國家文官學院>訓練主題>薦升簡（正升監）訓練>課程教材項下下載，網址：https://www.nacs.gov.tw/cp.aspx?n=3247。

     本課程從低碳城市和智慧城市的角度，勾勒21世紀永續城市的樣貌，並詳細說明當前永續治理城市的發展面向和聯合國永續發展指標的意義，同時深入淺出地闡述低碳城市及智慧城市的內涵，並介紹和城市永續治理相關的循環經濟、城市能源、節能建築、綠色運輸、大數據、物聯網、區塊鏈以及人工智慧等議題及其在全球城市治理的實踐案例。此外，本課程也邀請國內外專家討論不同案例的成功經驗與潛在風險，目的在協助讀者能廣泛地學習他山之石，進而共同思索21世紀臺灣永續城市治理的因應之道。

空大推廣教育中心109年度師資交流座談會專題演講

下載簡報檔案（遠距同步視訊教學）

   最近有很多教師朋友開始實施遠距同步教學，由於需要學習新的教學工具，所以也有一些朋友反應有學習壓力。為減少大家摸索時間，我快速地分享一下我的操作經驗，同時也整理一些網路上可以找到的學習資源，希望對大家有幫助。當然，如果大家有更好的經驗，也請不吝分享，幫忙大家能更快的掌握實施遠距教學的要領。 

下載簡報檔案（遠距教學懶人包）

國立空中大學深化數位教學線上研討會 

主題E：公務人員遠距教育訓練

時間：2020.04.20   15：30～16：30

主持人及引言人：空大公行系廖洲棚副教授 （簡報檔）

與談人：政大公行系陳敦源教授  （簡報檔）

公務人力發展學院城忠志院長 （簡報檔）

     本課程的目的在於重新詮釋政府與公民的關係，強調政府應重視人民同時兼具主權擁有者、消費者、被管制者、受益者以及合產者（協力夥伴）等多重角色身份的事實，並從中找尋最恰當的互動關係。因此，本課程除著重論述從事公共服務需實踐的價值觀並非僅有追求消費者（顧客）滿意度下的經濟、效率和效能等價值，還應該同時滿足主權擁有者、被管制者、受益者及合產者等不同民眾角色的價值需求，如課責、公正、平等和專業等，因此討論這些價值的內涵為何，以及應對的公共服務行為，成為本課程的一個重點。為此，本課程由授課教師透過帶領同學進行相關的文獻回顧，並以個案討論的方式進行教學。至於本課程的學習目標有下列三點：

1. 認識政府與公民的互動關係。

2. 思考公務人員和民眾的適當互動方式。

3. 建立從事公共服務的正確觀念。

公共管理肇始於美國1970年代，並在1990年代於全球大放異彩，其著重目標達成、績效獲致，而非死守程序；強調顧客導向、解除管制、授能，期望行政機關專注在政策方向的導航，取代事必躬親，並搭配引入市場機制來推動公共事務，以獲致行政績效，實現公共利益。由於理論顛覆了傳統公共行政學的中心思想，在過去數十年間已成為世界各國學術界與實務界共同關注的新興學理。

本課程為完整介紹公共管理理論，將教學內容上區分為：（一）公共管理基本概念、（二）組織管理、（三）策略與績效管理、（四）資源管理、（五）政府對外管理等五個單元進行講授，授課教師除詳細介紹相關學理的內涵之外，亦會搭配課程主題相關時事進行個案討論，透過深入淺出的教學方式，提高同學對於公共管理實務觀察以及相關學理應用的能力。在學習成效評量的規劃上，本中心依據過去的開課經驗，考量本課程多為在職進修同學選讀，因此面授教師在綜合考量同學學習時間限制與學習評估需求後，規劃以期中報告和期末開書考試的方式進行評量，且將同學於平時上課的問答參與度列為額外加分的條件。至於詳細的期中報告撰寫方式和期末考試方法與範圍以及總成績計分方法，將由授課教師於第一次授課時向選修同學說明，並期望能達成以下的學習目標：

1. 了解公共管理基本概念與各國經驗。

2. 了解公共組織管理重要議題。

3. 了解公共策略與績效議題。

4. 了解公共資源管理。

5. 了解政府對外管理重要議題。