サポート
よくある質問（FAQ）
Q1. スタンプを読み取れません
A. 以下の点をご確認ください：
スマートフォンのNFC機能が有効になっているか確認してください
タグにスマートフォンを十分に近づけてください（数cm以内）
スマートフォンのカバーやケースがNFCの読み取りを妨げている可能性があります
アプリが最新バージョンか確認し、必要に応じてアップデートしてください
Q2. スタンプが獲得できません
A. 以下の点をご確認ください：
正しいスタンプタグを読み取っているか確認してください
アプリが正常に動作しているか確認してください
アプリを再起動してみてください
Q3. チケットが表示されません
A. チケットは、スタンプを一定数獲得すると自動的に発行されます。チケットの種類や発行条件は、アプリ内で設定されており、予告なく変更される場合があります。
Q4. データが消えてしまいました
A. 本アプリのデータは、端末内のローカルデータベースに保存されます。以下の場合、データが消失する可能性があります：
アプリをアンインストールした場合
端末の故障、紛失、機種変更を行った場合
端末のデータを初期化した場合
データの引き継ぎはできませんので、ご注意ください。
Q5. 機種変更をしましたが、データを引き継げますか？
A. 申し訳ございませんが、本アプリのデータは端末内のローカルデータベースに保存されるため、機種変更時にはデータを引き継ぐことができません。
Q6. アプリが起動しません
A. 以下の点をご確認ください：
スマートフォンのOSが最新バージョンか確認してください
アプリを再インストールしてみてください
スマートフォンのストレージ容量が不足していないか確認してください
トラブルシューティング
アプリが正常に動作しない場合
アプリを再起動する
アプリを完全に終了し、再度起動してみてください
アプリを再インストールする
アプリをアンインストールし、再度インストールしてみてください
注意: アプリをアンインストールすると、すべてのデータが削除されます
スマートフォンを再起動する
スマートフォンを再起動することで、問題が解決する場合があります
アプリを最新バージョンにアップデートする
App Store（iOS）またはGoogle Play（Android）で、アプリが最新バージョンか確認してください
NFCが動作しない場合
NFC機能が有効か確認する
iOS: 設定アプリでNFC機能が有効になっているか確認してください
Android: 設定アプリの「接続済みのデバイス」または「NFC」で、NFC機能が有効になっているか確認してください
スマートフォンがNFCに対応しているか確認する
一部のスマートフォンはNFC機能を搭載していない場合があります
NFCタグが正しく読み取れるか確認する
他のNFC対応アプリで同じタグが読み取れるか確認してください
お問い合わせ
アプリに関するお問い合わせやご不明な点がございましたら、アプリの運営者までご連絡ください。
お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせいただくと、より迅速に対応できます：
お使いのスマートフォンの機種名
OSのバージョン（iOS/Androidのバージョン）
アプリのバージョン
発生している問題の詳細
問題が発生した日時
アプリ情報
アプリ名: 増豚スタンプカード
対応OS: iOS、Android
必要機能: NFC（近距離無線通信）
最終更新日: 2026年1月1日