Гостиница принимает здоровых, привитых животных возрастом от 6 месяцев до 15 лет согласно утвержденному прейскуранту.

Животные, подобранные с улице, не принимаются.

Животные, которым требуется послеоперационный уход и (или) специальное ветеринарное обслуживание, не принимаются.

Владелец, делает предварительный заказ на размещение своего питомца по телефону: 8905 717-37-93, 8925 581-22-22 или в «ЗООЦЕНТРЕ» по адресу: г. Реутов, ул. Октября 38, с 09:00 до 21:00.

Планируемый номер, дату и время размещения вашего питомца, обязательно согласовываются с представителем Гостиницы.

Место в Гостинице бронируется (закрепляется) за животным и Владельцу необходимо подъехать в течение 3-х календарных дней в «ЗООЦЕНТР», и заключить "Договор" на временное размещение животного. В случае отсутствия отклика от Владельца по истечении данного срока, Бронь аннулируется.

Оплата "Услуги" производится непосредственно после заключения Договора в полном объеме.

Услуги по передержке животного оказываются только после оплаты.

Время размещения (заезда) животного с 11:00 до 18:00 без выходных.

Перед приемом животное осматривается ветеринарным врачом в «ЗООЦЕНТРЕ» и проверяются ветеринарные документы (паспорт животного) с действительными прививками: от бешенства, от вирусных инфекций и обработке от эктопаразитов

Ветеринарные документы животного остаются на месте передержки, на весь срок пребывания вашего питомца в Гостинице.

При передачи животного в Гостиницу, Владелец животного передает сотруднику Гостиницы, согласно описи в "Акте приема-передачи животного": корм и (или) ингредиенты для приготовления еды животному в достаточном количестве, на весь период пребывания животного.

Также все необходимые вещи для комфортного проживания питомца: одежду для животного (по необходимости), поводок и ошейник (обязательно для собак), салфетки для лап/шерсти (обязательно для собак), лежанку (по желанию), миски (по желанию), игрушки (по желанию), переноску (обязательно для кошек), лоток/туалет (по желанию), наполнитель для туалета (обязательно для кошек), подстилки или пеленки (по необходимости), памперсы (по необходимости).

Недостающие, но необходимые вещи, предоставляются Гостиницей за дополнительную плату.

Подтверждением факта принятия животного в Гостиницу и его вещей является «Акт приемки - передачи животного на временное содержание».

Животное возвращается Владельцу после окончания срока действия Договора.

В случае неявки Владельца животного в срок указанный в Договоре, или отсутствие возможности связаться с ним по указанным контактным номерам, а также в случае отказа Владельца забрать свое животное после истечения срока Договора, животное содержится в течение 5-ти календарных дней по действующим тарифам Гостинице. По истечению этого срока, Исполнитель вправе принять меры по устройству животного, в приют для животных или новому владельцу.

Гостиница вправе отказаться в любой момент от заключения Договора при несоблюдении Владельцем условий и сроков оплаты услуг Гостиницы, а также фактов не известных Гостинице на момент оформления заказа по телефону.