Esta Política de Privacidad establece cómo se recopila, usa, protege y comparte la información personal de los usuarios de la tienda en línea. Al acceder o utilizar la tienda en línea, aceptas esta Política de Privacidad.

Información recopilada: Recopilamos información personal, como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones de facturación y envío, al momento de realizar un pedido o suscribirse a nuestro boletín informativo. También podemos recopilar información sobre tus preferencias y compras anteriores.

Uso de la información: Utilizamos la información recopilada para procesar pedidos, enviar boletines informativos, mejorar nuestro sitio web y ofrecer un mejor servicio al cliente. También podemos usar la información para personalizar tu experiencia en línea y mostrarte productos y ofertas relevantes.

Protección de la información: Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal de los usuarios contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información en línea.

Compartición de información: No venderemos ni compartiremos la información personal de los usuarios con terceros a menos que sea necesario para procesar un pedido o cumplir con leyes y regulaciones aplicables.

Cambios a la Política de Privacidad: Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y te notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web.

Contacto: Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos a través de nuestro sitio web.

La fuente de los datos personales

1. El controlador procesa los datos personales obtenidos con el consentimiento del Cliente y son recopilados a través de la orden de compra y del cumplimiento del pedido creado en la tienda online. 

2. El controlador procesa solo los datos de identificación y contacto del Cliente que son necesarios para el cumplimiento del contrato de compra;

3. El controlador procesa los datos personales para fines de envío del pedido y de contabilidad, y para la comunicación necesaria entre las partes contratantes por el tiempo estipulado por la ley. Los datos personales no se harán públicos y no se transferirán a otros países.

Propósito del procesamiento de datos

El controlador procesa los datos personales del Cliente para los siguientes propósitos:

1. Registro en el sitio web, de acuerdo con el Capítulo 4, Sección 2 del RGPD;

2. Para el cumplimiento del pedido online creado por el Cliente (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono);

3. Para observar la ley y las regulaciones que surgen de la relación contractual entre el Cliente y el Controlador;

4. Los datos personales son necesarios para el cumplimiento del contrato de compra. El contrato no puede concluirse sin los datos personales.

Duración del almacenamiento de datos personales

1. El controlador almacena los datos personales durante el período necesario para el cumplimiento de los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre el controlador y el cliente y durante los 3 años siguientes a la conclusión de la relación contractual;

2. El controlador debe eliminar todos los datos personales después de la expiración del período estipulado para el almacenamiento de datos personales.

Destinatarios y procesadores de datos personales

Los terceros que procesan datos personales del Cliente son subcontratistas del Controlador. Los servicios de estos subcontratistas son indispensables para el cumplimiento exitoso del contrato de compra y el procesamiento del pedido online entre el Controlador y el Cliente.

Los subcontratistas del controlador son:

• Webnode AG (plataforma de tienda online);

• Empresa transportista; de ser necesario.

• Google Analytics (análisis de la página web);

• Google INC

Derechos del cliente

En conformidad con el Reglamento, el Cliente tiene derecho a:

1. el derecho de acceso a los datos personales;

2. el derecho a la rectificación de datos personales;

3. el derecho a borrar datos personales;

4. el derecho a oponerse al procesamiento de datos personales;

5. el derecho a la portabilidad de datos;

6. el derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora en caso de sospecha de incumplimiento del Reglamento.

Seguridad de datos personales

1. El controlador declara tomar todas las precauciones técnicas y organizativas necesarias para la protección de los datos personales;

2. El controlador ha tomado precauciones técnicas para proteger los espacios donde se almacena los datos, en particular, para asegurar el acceso a la computadora con una contraseña, el uso de un software antivirus y el mantenimiento regular de los ordenadores.

Disposiciones finales

1. Al realizar un pedido electrónico en el sitio web de  Zona CRAVz El cliente confirma estar informado sobre todas las condiciones de protección de datos personales y los acepta en toda su totalidad;

2. El cliente acepta estas reglas marcando la casilla de verificación en el formulario de compra del pedido;

3. El controlador puede actualizar estas Reglas en cualquier momento. La nueva versión actualizada deberá ser publicada en su sitio web.

Estas Reglas entrarán en vigencia en [02/02/2023]