Почему не работает Яндекс Колонка с Алисой

Проблемы с подключением

Убедитесь, что ваш роутер включен, а Яндекс Колонка находится в зоне действия Wi-Fi. Также проверьте, что Колонка подключена к той же сети, что и ваше устройство. Если проблема не решена, попробуйте сбросить настройки Колонки, нажав и удерживая кнопку сброса более 10 секунд.

Если после сброса проблема сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки Яндекса.

Проблемы с программным обеспечением

Проверьте, обновлена ли Яндекс Колонка до последней версии прошивки...