Privacy policy

PRIVACY POLICY / CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Last updated / Cập nhật lần cuối: 11/04/2026

────────────────────────────────────────

This Privacy Policy explains how Zenro Studio ("we", "us", "our") collects, uses, and protects information when you use Zenro ("App"). This policy applies to both the Android and iOS versions of the App.

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách Zenro Studio ("chúng tôi") thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng Zenro ("Ứng dụng"). Chính sách này áp dụng cho cả phiên bản Android và iOS.

By using the App, you agree to this Privacy Policy.

Khi sử dụng Ứng dụng, bạn đồng ý với Chính sách quyền riêng tư này.

────────────────────────────────────────

1) INFORMATION WE COLLECT / THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

We may collect the following information automatically:

Chúng tôi có thể tự động thu thập các thông tin sau:

• Device information (device model, OS version, language, app version)

  Thông tin thiết bị (dòng máy, phiên bản hệ điều hành, ngôn ngữ, phiên bản ứng dụng)

• Usage data (features used, session duration, interactions within the App)

  Dữ liệu sử dụng (tính năng đã dùng, thời lượng phiên, thao tác trong Ứng dụng)

• Diagnostics and crash data (for performance monitoring and bug fixing)

  Dữ liệu chẩn đoán và lỗi ứng dụng (để theo dõi hiệu năng và sửa lỗi)

1.1) DEVICE PERMISSIONS / QUYỀN TRUY CẬP THIẾT BỊ

• Camera Access: Used only for real-time, on-device facial analysis to detect smiles or closed eyes during specific meditation exercises. No photos or videos are recorded, stored, or transmitted. All processing happens locally on your device.

  Truy cập Camera: Chỉ dùng để phân tích khuôn mặt theo thời gian thực trên thiết bị nhằm nhận diện nụ cười hoặc mắt nhắm trong các bài tập thiền. Không có hình ảnh hay video nào được ghi lại, lưu trữ hoặc truyền đi. Mọi xử lý diễn ra hoàn toàn trên thiết bị của bạn.

• Microphone Access: Used for voice-based interactions (e.g., "Speak Love" exercises). Audio is processed only to complete the activity and is never recorded or stored.

  Truy cập Micro: Dùng cho các tương tác bằng giọng nói (ví dụ: bài tập "Nói lời yêu thương"). Âm thanh chỉ được xử lý để hoàn thành bài tập và không bị ghi âm hay lưu trữ.

• Storage / Photo Library Access (Android & iOS): Requested only when you choose to save or share a "Tea Flashcard" generated within the App.

  Truy cập Bộ nhớ / Thư viện Ảnh (Android & iOS): Chỉ được yêu cầu khi bạn chọn lưu hoặc chia sẻ "Flashcard Trà" được tạo trong Ứng dụng.

1.2) FACE, CAMERA (ARKIT), AND SPEECH RECOGNITION (iOS)/KHUÔN MẶT, CAMERA (ARKIT) VÀ NHẬN DIỆN GIỌNG NÓI (iOS)

Face and Camera (Close Eyes & Smile exercises).

Zenro uses Apple's ARKit face tracking (ARFaceTrackingConfiguration) only during two optional meditation exercises: "Close Eyes" and "Smile". The app reads real-time facial expression signals (blend-shape values related to eye blink and smile) on your device to provide exercise feedback. Zenro does not record, store, or upload photos, videos, or 3D face models. Face-tracking data is never shared with Zenro's servers, third-party AI services, or data brokers. All processing is performed on-device via Apple's ARKit framework and exists only in memory during the session. No face data is retained after the session ends.

Khuôn mặt và Camera (bài tập Nhắm mắt & Nở nụ cười).

Zenro sử dụng ARKit của Apple (ARFaceTrackingConfiguration) chỉ trong hai bài tập thiền tùy chọn: "Nhắm mắt" và "Nở nụ cười". Ứng dụng đọc các tín hiệu biểu cảm khuôn mặt theo thời gian thực (giá trị blend-shape liên quan đến nháy mắt và nụ cười) trên thiết bị của bạn để cung cấp phản hồi cho bài tập. Zenro không ghi lại, lưu trữ hoặc tải lên ảnh, video hay mô hình 3D khuôn mặt. Dữ liệu theo dõi khuôn mặt không bao giờ được chia sẻ với máy chủ của Zenro, dịch vụ AI bên thứ ba hay bất kỳ bên nào khác. Toàn bộ xử lý diễn ra trên thiết bị thông qua framework ARKit của Apple và chỉ tồn tại trong bộ nhớ trong suốt phiên làm việc. Không có dữ liệu khuôn mặt nào được lưu lại sau khi phiên kết thúc.

Speech Recognition (optional exercises).

For voice-based exercises (e.g., "Speak Love"), Zenro uses Apple's Speech framework (SFSpeechRecognizer) after you grant Speech Recognition permission. The app uses the recognition result only to match against a fixed list of keywords defined within the exercise — it is not a conversational assistant and does not send audio or transcripts to any Zenro cloud AI or third-party AI service (such as OpenAI, Google Gemini, or similar). Depending on your device and settings, recognition may be performed on-device and/or using Apple's speech services under Apple's own terms. Zenro does not sell voice recordings or transcripts to any third party.

Nhận diện giọng nói (bài tập tùy chọn).

Đối với các bài tập bằng giọng nói (ví dụ: "Nói lời yêu thương"), Zenro sử dụng framework Speech của Apple (SFSpeechRecognizer) sau khi bạn cấp quyền Nhận diện giọng nói. Ứng dụng chỉ dùng kết quả nhận dạng để so khớp với danh sách từ khóa cố định trong bài tập — không phải trợ lý hội thoại hay AI đám mây của Zenro, và không gửi âm thanh hay văn bản nhận dạng đến bất kỳ dịch vụ AI bên thứ ba nào (như OpenAI, Google Gemini hoặc tương tự). Tùy thuộc vào thiết bị và cài đặt của bạn, nhận diện có thể được thực hiện trên thiết bị hoặc sử dụng dịch vụ nhận dạng giọng nói của Apple theo điều khoản riêng của Apple. Zenro không bán bản ghi âm hay văn bản nhận dạng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Voice audio from these exercises is processed by Apple's speech recognition service (Apple Speech framework). Audio is sent to Apple's servers for recognition under Apple's Privacy Policy (https://www.apple.com/legal/privacy/). Zenro does not receive, store, or process this audio on its own servers, and does not share it with any third-party AI service. You control this through the iOS Speech Recognition permission — if you deny this permission, voice-based exercises will not be available. 

Âm thanh giọng nói từ các bài tập này được xử lý bởi dịch vụ nhận dạng giọng nói của Apple (Apple Speech framework). Âm thanh được gửi đến máy chủ của Apple để nhận dạng theo Chính sách quyền riêng tư của Apple (https://www.apple.com/legal/privacy/). Zenro không nhận, lưu trữ hoặc xử lý âm thanh này trên máy chủ của mình, và không chia sẻ với bất kỳ dịch vụ AI bên thứ ba nào. Bạn kiểm soát điều này thông qua quyền Nhận diện giọng nói trên iOS — nếu từ chối quyền này, các bài tập bằng giọng nói sẽ không khả dụng.

────────────────────────────────────────

2) HOW WE USE INFORMATION / CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN

We use collected information to:

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

• Operate and maintain the App

  Vận hành và duy trì Ứng dụng

• Improve features, stability, and user experience

  Cải thiện tính năng, độ ổn định và trải nghiệm người dùng

• Monitor and fix technical issues

  Theo dõi và xử lý sự cố kỹ thuật

────────────────────────────────────────

3) ADVERTISING / QUẢNG CÁO

The App does not currently display any advertisements and does not collect any advertising-related data (e.g., Advertising ID, IDFA).

Hiện tại Ứng dụng không hiển thị bất kỳ quảng cáo nào và không thu thập dữ liệu liên quan quảng cáo (ví dụ: Advertising ID, IDFA).

In the future, we may integrate advertising partners (such as Google AdMob, which supports both Android and iOS) to display ads within the App. If and when we do:

Trong tương lai, chúng tôi có thể tích hợp các đối tác quảng cáo (chẳng hạn Google AdMob, hỗ trợ cả Android và iOS) để hiển thị quảng cáo trong Ứng dụng. Khi đó:

• This Privacy Policy will be updated to reflect the types of data collected and how they are used.

  Chính sách quyền riêng tư này sẽ được cập nhật để phản ánh các loại dữ liệu được thu thập và cách sử dụng.

• On iOS, we will use Apple's App Tracking Transparency (ATT) framework and request your permission via a system prompt before any advertising tracking begins. You may allow or deny tracking, and can change your preference at any time in Settings > Privacy & Security > Tracking.

  Trên iOS, chúng tôi sẽ sử dụng framework App Tracking Transparency (ATT) của Apple và yêu cầu sự cho phép của bạn qua cửa sổ hệ thống trước khi bất kỳ hoạt động theo dõi quảng cáo nào diễn ra. Bạn có thể cho phép hoặc từ chối, và thay đổi tùy chọn bất kỳ lúc nào trong Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Theo dõi.

• On Android, you can opt out of personalized ads via Settings > Google > Ads.

  Trên Android, bạn có thể tắt quảng cáo cá nhân hóa trong Cài đặt > Google > Quảng cáo.

• If you deny tracking (iOS) or opt out (Android), you will still see ads, but they will not be personalized.

  Nếu bạn từ chối theo dõi (iOS) hoặc chọn thoát (Android), bạn vẫn sẽ thấy quảng cáo nhưng chúng sẽ không được cá nhân hóa.

────────────────────────────────────────

4) DATA SHARING / CHIA SẺ DỮ LIỆU

We do not sell users' personal data.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng.

We may share limited data with trusted third-party services only as necessary to operate the App, such as analytics or crash reporting providers. We strictly do not share any raw data from your camera, microphone, or face tracking with any third party.

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu ở mức cần thiết với các bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành Ứng dụng, ví dụ như nhà cung cấp phân tích hoặc báo lỗi. Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ dữ liệu thô từ camera, micro hoặc theo dõi khuôn mặt với bất kỳ bên thứ ba nào.

────────────────────────────────────────

5) LEGAL BASIS & CONSENT / CƠ SỞ PHÁP LÝ & SỰ ĐỒNG Ý

Where required by law (e.g., GDPR for EEA/UK users, CCPA for California users), we will request your consent before processing personal data. We do not sell your personal data under any circumstances.

Khi pháp luật yêu cầu (ví dụ: GDPR tại EEA/UK, CCPA tại California), chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn trước khi xử lý dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn trong bất kỳ trường hợp nào.

────────────────────────────────────────

6) CHILDREN'S PRIVACY / QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA TRẺ EM

The App is not directed to children under 13. We do not knowingly collect personal data from children under 13. If you believe a child under 13 has provided personal information, please contact us and we will delete it promptly.

Ứng dụng không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn cho rằng trẻ em dưới 13 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ và chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

────────────────────────────────────────

7) DATA RETENTION / THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU

We retain data only as long as necessary for the purposes described in this Policy, or as required by law. Face-tracking data and audio from exercises are not retained — they exist only in memory during the session and are discarded when the session ends.

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dữ liệu theo dõi khuôn mặt và âm thanh từ các bài tập không được lưu giữ — chúng chỉ tồn tại trong bộ nhớ trong suốt phiên làm việc và bị xóa khi phiên kết thúc.

────────────────────────────────────────

8) SECURITY / BẢO MẬT

We take reasonable technical and organizational measures to protect information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin khỏi truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép.

────────────────────────────────────────

9) YOUR RIGHTS / QUYỀN CỦA BẠN

Depending on your region, you may have rights to access, correct, delete, or restrict processing of your data. To exercise your rights, contact us using the details below.

Tùy khu vực pháp lý, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu của mình. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới.

────────────────────────────────────────

10) CHANGES TO THIS POLICY / THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH NÀY

We may update this Privacy Policy from time to time — for example, when we add new features or integrate advertising partners. We will post the updated version with a new "Last updated" date.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư theo thời gian — ví dụ khi thêm tính năng mới hoặc tích hợp đối tác quảng cáo. Bản cập nhật sẽ được đăng kèm ngày "Cập nhật lần cuối" mới.

────────────────────────────────────────

11) CONTACT US / LIÊN HỆ

Developer / Nhà phát triển: Zenro Studio

Email: huy.hanoietrip@gmail.com

Address / Địa chỉ: Hà Nội, Việt Nam

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.