POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• LA EMPRESA aceptará cambios de prendas, en razón de su calidad (defectos / fallo de fábrica), cantidad, talla o falta de identidad entre lo solicitado y lo recibido, en las categorías de vestidos, conjuntos deportivos, blusas, leggings, polos y jeans.

• La prenda no debe haber sido utilizada por EL CLIENTE, así mismo, no debe haber sufrido ningún daño o deterioro, producto de la manipulación de EL CLIENTE.

• EL CLIENTE tiene hasta siete (07) días calendario contados desde la fecha que recibió el producto para informarnos acerca del cambio o devolución (solo en el caso de defectos / fallo de fábrica).

• No se aceptarán devoluciones, salvo por fallo de fábrica.

• LA EMPRESA aceptará cambios de talla, mas NO devoluciones. Esto siempre y cuando sea dentro de los siete días calendario, Adicionando a cuenta del cliente los nuevos gastos de envío.

• EL CLIENTE deberá comunicarse al correo electrónico: zargunperu@gmail.com o al teléfono +51 926 837 207 (lunes a viernes de 10am a 6 pm) para la coordinación respectiva.

• LA EMPRESA NO se encargará de las gestiones de recojo a domicilio de las prendas cuya devolución o cambio se requiera para el caso de (defectos / fallo de fábrica), cantidad, talla por error de la empresa o falta de identidad entre lo solicitado y lo recibido.

• LA EMPRESA tendrá un plazo indefinido para realizar la entrega de la prenda.

• LA EMPRESA se reserva el derecho de solicitar algún documento y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales y de envío, así como de suspender temporal o definitivamente a aquel CLIENTE cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

• Para cualquier tipo de cambio, es necesario que EL CLIENTE presente la boleta de pago que se le otorgó.

respecto al envío y formas de pago:

• Se podrá realizar abono a nuestra cuenta bancaria desde la entidad de su preferencia (solicitar número de cuenta).

• Se podrá realizar transferencia interbancaria (solicitar el CCI).

• Se podrá realizar el abono mediante YAPE o PLIN (solicitar el número).

• El servicio de delivery y/o envíos a provincia, abarca todo el Perú. Contamos con todos los protocolos de bioseguridad. Este servicio tiene un costo adicional asumido por el cliente y en algunas campañas por temporadas.

• La entrega de los pedidos para Lima Metropolitana es de 48 a 72 horas útiles, una vez generado el pago del pedido y envío del voucher respectivo al WhatsApp: https://bit.ly/362VlFS.

• La entrega de los pedidos para provincia se realizará en una agencia de trasporte en 48 horas útiles una vez generado el pago del pedido y envío del voucher respectivo al WhatsApp: https://bit.ly/362VlFS. El costo del flete será asumido por el cliente.