سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان 

يحق للعميل إلغاء الطلب أي وقت قبل إتمام عملية التوصيل

يحق للعميل صيانة المنتج من قبل فريق Zamzam خلال فترة الضمان

يحق للعميل رفع طلب استبدال أو استرجاع للمنتج في حالة وجود مشكلة تعذر صيانتها من قبل فريق الصيانة.

في حالة استحقاق العميل لاسترجاع المبلغ فإن عملية الاسترجاع تكون  خلال 12 يوم عمل.

ملاحظة: في أجهزة التحلية والبرادات المفلترة سيتم خصم (500 جنية) من المبلغ المسترد كقيمة للفلاتر

ضمان أجهزة تنقية ومعالجة المياه الخاصة بنا 3 سنوات شامل القطع الكهربائية و 10 سنوات خدمة مجانية (زيارات وأجور يد).

يجب الالتزام بجدول الصيانة الدورية .

يجب عدم تعرض القطع الكهربائية للمياه.

يجب عدم تعرض الجهاز لأي أعمال تغيير أو صيانة أو نقل من شركة أخرى.

يجب عدم تعرض الجهاز لأشعة الشمس والعوامل الجوية بشكل مباشر.

اذا تم الإخلال بأي بند من البنود الواردة فإن الضمان يعتبر لاغي.