Política de Privacidad para la Aplicación Yvo
Fecha de entrada en vigencia: [15 de mayo 2023]
Esta Política de Privacidad describe cómo Yvo ("nosotros", "nuestro" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga la información personal que recopilamos de los usuarios de nuestra aplicación de taxi, Yvo ("la Aplicación"). Al utilizar la Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Información que recopilamos a. Información de identificación personal: Podemos recopilar información de identificación personal, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando se registra en la Aplicación o utiliza nuestros servicios. b. Información de ubicación: La Aplicación puede recopilar información sobre su ubicación cuando la utilice para solicitar un servicio de taxi. Esta información se utiliza para conectarlo con conductores cercanos y proporcionar servicios basados en la ubicación. c. Información de transacciones: Podemos recopilar información sobre las transacciones que realiza a través de la Aplicación, como pagos y recibos de servicios. d. Información del dispositivo: Podemos recopilar información sobre su dispositivo móvil, incluido el modelo, sistema operativo y versión, identificadores únicos del dispositivo y la configuración de la red móvil.
Uso de la información a. Utilizamos la información recopilada para proporcionar y mejorar nuestros servicios, procesar transacciones, responder a sus solicitudes, personalizar su experiencia en la Aplicación y enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio. b. Podemos utilizar su información para fines de análisis, como el seguimiento del rendimiento de la Aplicación, la identificación de tendencias de uso y la mejora de la funcionalidad y la experiencia del usuario.
Utilización de la cámara para seguridad de la aplicación a. Con el fin de garantizar la seguridad de nuestros usuarios y conductores, podemos solicitar acceso a la cámara de su dispositivo móvil. Esta solicitud tiene como objetivo tomar una foto de su cara para verificar su identidad y ayudar a prevenir fraudes y suplantaciones de identidad.
Divulgación de información a. Podemos compartir su información personal con conductores de taxi asociados para facilitar la prestación de los servicios solicitados a través de la Aplicación. b. Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios que nos ayudan en la operación de la Aplicación y la prestación de servicios relacionados, siempre y cuando estos terceros cumplan con las normas de confidencialidad adecuadas. c. También podemos divulgar su información personal si así lo requiere la ley, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros usuarios, investigar fraudes o responder a una solicitud del gobierno.
Medidas de seguridad a. Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado o divulgación. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet o almacenada en nuestros sistemas.
Responsabilidad en caso de Accidentes Automovilísticos a. Yvo actúa como una plataforma de intermediación entre los usuarios y los conductores de taxi asociados. Si bien nos esforzamos por garantizar la seguridad de nuestros usuarios, no nos hacemos responsables de los accidentes automovilísticos que puedan ocurrir durante la prestación de servicios de transporte a través de la Aplicación. b. Los conductores de taxi asociados son responsables de contar con un seguro adecuado para cubrir cualquier incidente o accidente que pueda ocurrir durante la prestación de servicios a través de la Aplicación. Como plataforma, Yvo no asume ninguna responsabilidad en relación con daños personales, materiales o financieros causados por accidentes automovilísticos. c. Recomendamos encarecidamente a los usuarios y conductores de taxi asociados que revisen y cumplan con todas las leyes y regulaciones de tránsito aplicables y que cuenten con un seguro adecuado para protegerse en caso de accidentes. d. Al utilizar la Aplicación y solicitar servicios de transporte, usted acepta liberar a Yvo de cualquier responsabilidad en relación con accidentes automovilísticos o cualquier otro incidente que pueda ocurrir durante el uso de la Aplicación.
Derechos de privacidad
Para ejercer sus derechos de privacidad, como acceder, corregir o eliminar su información personal, o si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el uso de su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de [dirección de correo electrónico o formulario de contacto].
Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios periódicos y cualquier modificación se publicará en la Aplicación.