Администрация садовода в Москве: как пожаловаться на продавца

 Куда обратиться для подачи жалобы

Администрация садовода в Москве является официальным органом, который принимает и рассматривает жалобы на недобросовестных продавцов. Для обращения в Администрацию необходимо заполнить заявление по установленной форме, приложив к нему доказательства нарушений (чеки, квитанции, фото- или видеоматериалы). Заявление можно подать лично, по почте или онлайн на официальном сайте Администрации.

 Основания для подачи жалобы

Подать жалобу на продавца можно в следующих случаях:

- Продажа некачественных или несоответствующих заявленным характеристикам товаров/услуг;

- Нарушение норм торговли (обвес, обсчет, обман потребителей);

- Отсутствие необходимых документов или несоответствие документов установленным требованиям;

- Грубое или неуважительное отношение к покупателям;

- Несоблюдение правил санитарии и гигиены.

 Порядок рассмотрения жалоб

После получения жалобы Администрация садовода проводит проверку, в ходе которой устанавливаются факты нарушений и устанавливается вина продавца...