Почему снимают деньги за возврат в Wildberries?

Оплата за возврат

Wildberries ввел плату за возврат товаров в размере 100 рублей для заказов на сумму до 20 000 рублей и 50 рублей для заказов свыше 20 000 рублей. Данная мера направлена на сокращение необоснованных заказов и возвратов, которые негативно влияют на работу компании.

Виды возвратов

Оплата за возврат взимается за частичный возврат, когда покупатель возвращает часть товаров из заказа, а также за полный возврат, когда возвращается весь заказ. Бесплатно можно вернуть только бракованные товары или товары, не соответствующие описанию.

Исключения

Существуют некоторые исключения из правила оплаты за возврат...