Горячая линия Почты России Санкт-Петербург

Как подать жалобу на Почту России

Подать жалобу можно по телефону горячей линии Почты России Санкт-Петербург: 8 (800) 100-00-00. Оператор примет ваше обращение и зафиксирует его в системе. Вы также можете подать жалобу онлайн на официальном сайте Почты России: pochta.ru, в разделе \"Обращения граждан\".

Что указать в жалобе

В жалобе необходимо указать следующую информацию:

Ваши контактные данные (ФИО, адрес, телефон, email)

Номер почтового отправления или тип услуги

Суть жалобы и обстоятельства, которые к ней привели

Желаемый результат обращения (например, возврат посылки, выплата компенсации)

Сроки рассмотрения жалоб

Сроки рассмотрения жалоб составляют до 30 дней с момента их поступления. В некоторых случаях этот срок может быть продлен до 60 дней. О результатах рассмотрения жалобы вас уведомят по телефону или почте.

Полезная информация

Кроме горячей линии, вы можете связаться с Почтой России по телефону 8 (812) 409-57-82 (для Санкт-Петербурга) или через официальную группу в социальной сети ВКонтакте: vk...