> การดำเนินงาน

• O10 แผนดำเนินงานประจำปี

• O11  รายงานการกำกับติดตามการดำเนินงานประจำปีรอบ 6 เดือน

• O12  รายงานผลการดำเนินงานประจำปี

> การปฏิบัติงาน

• O13 คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน

> การให้บริการ

• O14  คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ

• O15  ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ

• O16  รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ

• O17  E–Service