Politique de confidentialité
Objectif de cette politique
La démarche de YATA est guidée par la sécurité, la confidentialité et la protection des données personnelles (les "Données") des utilisateurs de ses services, conformément à la réglementation en vigueur.
La présente politique a pour objet de vous informer des règles que nous appliquons en matière de protection des Données. Plus précisément, elle décrit comment nous collectons et traitons vos données personnelles et comment vous pouvez exercer vos droits concernant ces données.
Nous appliquons une politique stricte pour assurer la protection de vos Données et ainsi :
- Nous ne vendons pas vos Données à des tiers
- Nous nous assurons que vos Données sont toujours sûres et sécurisées
Champ d'application de la politique
Cette politique complète les Conditions Générales des Services
Elle couvre l'utilisation de :
- notre site web , ses extensions, les pages de destination et les services accessibles depuis le site
- notre plateforme web
- notre application mobile iOS / Android dès que vous la téléchargez sur votre appareil mobile
Cette politique couvre également les contacts via les réseaux sociaux par les clients ou prospects de YATA, ainsi que les prospects contactés par YATA (ou ses partenaires sous-traitants) par email et/ou téléphone.
Le client des services de YATA agit quant à lui en tant que contrôleur des données personnelles et est l'unique propriétaire des données personnelles collectées par le biais du Service.
La politique de confidentialité applicable au Service est donc celle du Client, accessible au bas de la page dont l'URL contient yatapolitiq.net Si vous ne trouvez pas de politique de confidentialité sur une page web contenant dans son URL yatapolitiq.net, veuillez le signaler en cliquant sur le lien "Signaler" ou "Signaler une pétition" sur la page ou en envoyant un message à support@yata.com.
Statut de YATA et de ses clients
Les clients personnes morales s'engagent à transmettre cette information à toute personne physique susceptible d'être concernée par le traitement de données effectué. YATA s'engage à faire respecter les dispositions applicables par tous ses partenaires ou sous-traitants.
Les données que nous collectons
Base juridique de la collecte
Les données sont collectées sur la base du fondement prévu par le RGPD, à savoir votre consentement au traitement de vos données personnelles. Elles sont collectées lorsque le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat par YATA ou afin de prendre des mesures (à votre demande) avant de conclure un contrat d'abonnement. Les données peuvent également être collectées sur la base d'une obligation légale ou d'un intérêt légitime de YATA (spécifiquement à des fins de gestion des risques ou d'amélioration de nos offres et services).
Données que vous nous fournissez
Nous collectons vos données par le biais de formulaires que vous remplissez sur notre site internet ou nos applications mobiles pour vous abonner à nos services. Nous collectons également vos données lorsque vous correspondez avec nous, plus précisément avec notre équipe commerciale ou notre équipe de support, par email, chat ou téléphone. Dans ce cas, nous conservons une copie de cet échange, pour une durée indiquée ci-dessous. Nous pouvons également collecter vos données lorsque vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux.
Pour les clients du service
Les catégories de données que nous traitons sont les suivantes (pour la plupart de façon optionnelle) :
- Données de compte : nom, prénom, date de naissance, photo, adresse e-mail, numéro de téléphone mobile, secteur d'activité, nom de l'organisation, pays, langue préférée, notes, objectif de l'utilisation de la plateforme, fonctionnalité préférée
- Données d'authentification et d'identification lors de l'utilisation de notre site internet, plateforme ou de nos applications : nom d'utilisateur, mot de passe, cookies
- Données professionnelles : adresse, numéro d'identification type NNI.
Si vous ne nous fournissez pas certaines de ces données, nous pouvons nous retrouver dans l'incapacité de vous fournir les services prévus dans les conditions de services.
Pour les prospects
Nous collectons également vos coordonnées et les données de vos échanges avec nous : messages, emails, interaction sur nos sites, applications mobiles et réseaux sociaux. Données des sous-traitants : afin d'améliorer notre qualité de service, nous collectons également des données de nos sous-traitants, notamment à partir de bases de données professionnelles.
Pour les utilisateurs
Nous collectons également vos données lorsque vous vous connectez à notre web app ou à nos applications mobiles. Les données collectées sont les suivantes :
- Informations techniques de connexion, plus précisément votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, le type d'appareil que vous utilisez pour vous connecter, le numéro d'identification de votre terminal, votre système d'exploitation, les données relatives aux cookies.
- Informations relatives à vos visites : le nombre de connexions, les temps de connexion, les pages visitées, les temps de connexion, les recherches effectuées, votre temps de réponse, les liens sur lesquels vous avez cliqué.
Nous ne traitons vos données que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.